市面上CRM应用软件有哪些类型、功能？企业选择时要考虑什么？

市面上有不少好用的CRM应用软件。像Salesforce，它的功能非常强大，对于大型企业来说，可以很好地处理海量的客户数据，定制性很强，但价格相对较高。
Zoho CRM也是一款受欢迎的软件，它适合各种规模的企业，提供了销售自动化、客户服务管理等多种功能，而且性价比不错。
国内的纷享销客也有很多优势，它对本土企业的业务流程适配性较好，能满足销售、市场、客服等多部门协作需求。
如果你还在犹豫选哪个，可以点击免费注册试用，亲自体验一下这些软件的功能哦。

选择市面上的CRM应用软件可以从以下几个方面考虑：
一、功能需求
- 如果您的企业主要关注销售流程管理，那么就要选择销售功能强大的，如线索管理、机会跟进、销售预测等功能完善的软件。
- 若注重客户服务，那客户服务工单管理、客户反馈跟踪等功能就很重要。
二、预算
- 高端的CRM软件像Salesforce，成本较高，适合大型企业且预算充足的情况。而一些中小规模的企业可能更适合价格相对亲民的国产软件。
三、易用性
- 员工能否快速上手非常关键，如果界面复杂，操作繁琐，会影响使用效率。
四、扩展性
- 随着企业发展，对CRM软件功能需求可能增加，所以要考虑软件是否能方便地扩展功能模块。
综合以上因素，您可以初步筛选出适合自己企业的CRM应用软件。如果您想进一步了解，可以预约演示哦。

市面上CRM应用软件的价格差异很大。
一、免费版
- 一些CRM软件提供免费版本，比如Zoho CRM有免费版，但功能相对有限，适合小型团队或者创业初期用来简单管理客户信息。
二、付费版
- 低端付费CRM软件可能每年几百元到数千元不等，这类软件功能较为基础，适合小型企业。
- 中端产品价格可能在每年数千到数万元，功能会涵盖销售、营销、客服等多方面，并且有一定的定制性，适用于中型企业。
- 高端的像Salesforce这样的软件，对于大型企业定制化需求很高的情况，每年的花费可能数十万元甚至更高。
价格还和付费模式有关，有的是按用户数量收费，有的是按功能模块收费，还有的是按年或月订阅收费。如果您想确切了解某一款CRM软件的价格，建议您点击免费注册试用，查看具体的报价方案。

市面上正规的CRM应用软件都比较重视安全性。
一、技术层面
- 大多数知名的CRM软件商会采用加密技术来保护数据传输和存储，例如SSL加密协议等，确保数据在网络传输过程中不被窃取。
- 数据存储方面，他们会将数据存储在安全的数据中心，有完善的备份和恢复机制，防止数据丢失。
二、权限管理
- 这些软件通常具备细致的权限管理功能，可以设置不同用户角色对不同数据的访问权限，比如销售人员只能查看自己名下的客户资料，管理人员可以查看全部等。
三、合规性
- 许多CRM软件商遵循国际和当地的数据安全法规，如GDPR（欧盟通用数据保护条例）等，保障用户数据的合法合规处理。
不过，即使如此，企业自身在选择CRM软件时也要做好评估，可以查看软件商的安全认证、口碑等。如果您想深入了解某款CRM软件的安全措施，可以预约演示来详细询问。