销售该用什么系统CRM？全面解析销售CRM系统的选择

市面上有不少不错的CRM系统适合销售使用。首先要考虑功能方面，像Salesforce是一款知名的CRM系统，它功能强大，涵盖客户管理、销售机会跟踪、销售流程自动化等诸多功能。不过它相对比较复杂，对于一些小型企业来说可能学习成本较高。

国内的纷享销客也很不错，它具有移动端友好的特点，方便销售人员随时随地开展业务，在客户管理、销售协作方面表现出色。

还有Zoho CRM，性价比相对较高，能满足不同规模企业的需求，提供从潜在客户到成交后的全方位管理。

在选择时，你可以根据自己企业的规模、预算以及对功能的特殊需求来决定。如果想要更深入了解这些CRM系统是否适合自己的销售团队，可以点击免费注册试用哦。

销售用的CRM系统通常有以下几大功能：

• 客户信息管理：可以集中存储客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司信息等，避免像你之前那样手动记录容易出错或丢失的情况。
• 销售机会管理：能跟踪销售过程中的潜在机会，比如把一个潜在客户从初次接触到最终成交的各个阶段都详细记录，方便你把握每个机会的进展情况。
• 销售活动跟踪：记录与客户相关的所有活动，例如拜访、邮件、电话沟通等，这样你就能清楚知道与每个客户的互动历史。
• 销售预测：根据现有的销售数据和机会，对未来的销售额进行预测，有助于公司制定合理的销售目标和计划。
• 报表和分析：生成各类销售报表，分析销售数据，例如哪个地区的客户成交量高，哪种产品卖得好等，以便调整销售策略。

对于小型销售团队来说，有一些CRM系统很适合。

• 简某云CRM：它操作简单，容易上手，能够满足基本的客户管理、订单跟进需求。而且价格相对比较亲民，对于预算有限的小团队很友好。可以自定义表单和流程，根据你们团队的实际业务进行灵活配置。
• 悟空CRM：开源且免费版就能满足小型团队的基础功能需求，包括客户关系管理、销售管理等。有较好的社区支持，如果在使用过程中有疑问可以在社区寻求帮助。

选择适合销售的CRM系统可以从以下几个方面考虑：

1. 功能匹配：鉴于你们公司销售业务复杂，多种渠道和客户类型，需要找功能全面的系统。例如要能整合线上线下客户数据，区分不同类型客户的跟进流程等。
2. 易用性：如果系统太复杂，员工难以掌握，会影响使用效果。可以让部分销售员工参与试用，看看他们能否快速上手。
3. 成本：不仅是购买成本，还有后期的维护、升级成本等。要根据公司预算来确定合适的价格范围。
4. 可扩展性：随着公司业务的发展，销售团队可能会扩大，客户数量增多，系统要能够适应这种变化而无需频繁更换。
5. 客户服务：良好的客户服务能在使用过程中及时解决遇到的问题。查看供应商的口碑、售后响应速度等。