2021主流crm系统排行：哪款最适合您的企业？

针对中小企业的特点，在2021主流CRM系统排行中的以下选择或许较为适合：
一、从成本考虑
中小企业资金有限，像一些免费版或者价格较低的CRM系统是不错的选择。例如，Zoho CRM就提供了基础功能免费使用的版本。
二、从功能适用性来看
1. 如果您的企业注重销售管理，Salesforce虽然整体排名靠前，但其功能全面且复杂，对于中小企业可能有些难以驾驭。此时HubSpot CRM就比较合适，它操作简单，涵盖了销售流程管理等基本功能。
2. 若您侧重于客户服务管理，Zendesk Sell可以满足需求，它在客户支持方面表现优异。
三、从可扩展性分析
随着企业的发展，业务量会逐渐增大。像Pipedrive这样的CRM系统，能够根据企业成长逐步添加更多高级功能。
您可以先试用一下这些系统的免费版本或者预约演示，看看哪一款最能满足您企业的需求。

根据2021主流CRM系统排行所展示出的优秀系统特性，以下是必备的功能：
一、客户信息管理
这是CRM系统的核心功能，包括记录客户的基本资料（姓名、联系方式等）、购买历史、沟通记录等。
二、销售流程自动化
1. 从潜在客户挖掘开始，到商机跟踪、报价生成、合同签订等一系列流程都应该能自动流转。
2. 以Sugar CRM为例，它能很好地实现销售流程的自动化，提高销售效率。
三、市场营销支持
1. 能够创建营销活动，如邮件营销、社交媒体营销等，并对活动效果进行跟踪分析。
2. Marketo（已被Adobe收购）在这方面功能强大，可以帮助企业精准营销。
四、数据分析与报表
提供可视化的数据报表，如销售业绩报表、客户分布报表等，方便管理者决策。
建议您在选择时重点关注以上功能，同时可以注册试用相关系统，深入体验其功能是否符合您的预期。

在2021主流CRM系统排行中，以下系统较为注重用户体验：
一、界面设计简洁友好
1. HubSpot CRM的界面布局清晰，操作便捷，新用户很容易上手。它采用现代化的设计风格，各个功能模块一目了然。
2. Close CRM也以简洁著称，其页面简洁明了，减少了员工的操作难度。
二、移动端支持完善
1. 随着移动办公的需求增加，很多系统都加强了移动端的支持。比如Salesforce Mobile App，无论是在手机还是平板电脑上都能流畅使用，方便员工随时随地处理业务。
2. Nutshell也有很好的移动端体验，员工可以在移动设备上轻松管理客户信息、跟进销售机会等。
三、个性化定制
一些系统允许用户根据自己的工作习惯进行个性化设置。例如，Zoho CRM可以根据不同部门的需求自定义字段、工作流等，提高了用户体验。
如果您希望找到更注重用户体验的CRM系统，可以先免费注册试用这些系统，亲身感受一下它们的独特之处。