彻底告别EXCEL表格，摆脱连环夺命CALL，让客户增购不费吹灰之力
从初创团队到世界500强，300,000+企业的选择
您是不是经常遇到以下问题
售后信息频出错
用Excel记录售后信息，导致错、漏、忘频发，客户不再回购
售后环节太复杂
陆续登录了N个管理系统仅为解决1个售后问题
售后进度难查询
客户狂打电话催问售后进度，而别人在公众号上提报查询，1次就搞定
售后反馈不知晓
每天加班忙成狗，但工作好不好客户满不满意却不知道
一键解决售后管理难题
伙伴云让您的售后管理更轻松
智能派工单让客户复购率涨45%
每一条售后信息记录在系统，不用开电脑，手机就可以查看
待处理工单实时显示，想不处理都难
工单超时未处理时，一键推送企业微信提醒，订单客户投诉电话少了80%，复购率却反增45%
为您带来意想不到的效果
98%
客户满意度升至
75%
售后效率提升
45%
客户复购率提升
30%
成交业绩额提升
餐饮
金融
建材家居
母婴
电商零售
维修
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金融
建材家居
母婴
电商零售
维修
售后管理方案架构图
听听客户怎么说
拉迷家具经过十几年的发展，占据了上海家居行业的半壁江山，但在售后流程管理上，仍存在不少问题。如：生产订单通过excel发送，未能及时处理的自行存储，客户询问只有当事人可以解答；同一个订单的售后多个责任方，文本记录，无法快速统计某个人的售后率与奖惩金额…上线伙伴云售后管理系统后，拉迷家具实现了业务流程闭环，订单一键流转，信息自动同步再也不需要人工“传话筒”了；多维度分析报表，能实时知晓员工的售后率与奖惩金额…如今，拉迷家具将漏单率从3%降到0；安装成功率从50%左右提升至75%
— 负责人·林先生
拥有2400多家门店的良品铺子，没上线伙伴云售后管理系统之前，需要收集客户反馈信息，但经常出现信息收集不准确、收集结果没有专门的系统做统计分析、只靠人工统计的情况，极大的影响了信息的处理效率。基于伙伴云，良品铺子上线了物流异常工单反馈收集系统、机器人满意度评分系统、团购信息收集系统三大业务模块，构建了顾客满意中心闭环。2020年双11期间，为全渠道顾客提供售前、售中、售后服务，成交业绩额整体提升30%；可视化的B工具，也辅助客服团队5分钟之内作出科学决策，为后续服务指明了方向
— 负责人·石先生
