应用模板

排序方式 客服

  • 客服服务系统

    本模板适用于中小型企业客服人员对客户来电进行记录,管理人员可以对客服服务的情况进行多维度的数据分析,帮助企业详细了解客户反馈问题的类型、涉及产品以及客服的处理情况,提高管理效率。 本模板简单明了,资源占用量极少,适合绝大多数企业使用。
  • 满意度回访系统

    适用于客服人员主动对用户进行回访的场景,为企业提供详细的满意度回访记录,用仪表盘分析用户对产品和服务的满意程度和改进意见,帮助企业提高用户粘度,为进一步的交叉销售、向上销售提供线索,同时帮助企业了解用户需求和企业服务情况。
  • 电商售后管理

    适用范围:使用网络作为销售渠道的电子商务企业。 模板价值:本系统能够解决电商售后处理过程不可视、状态不可追溯的情况。涵盖了退换货、退款、返现、买赠等售后类型,贯穿了售后申请、售后审批、售后跟进与处理过程。实现售后情况有效地管理,提高整个售后过程的流转与协作效率,让用户体验更为流畅、出错更少、投诉更少。
  • 家电售后派单系统

    用于实现销售在线填写派单详情、管理人员实时审核并安排上门安装人员,上门安装人员在线反馈安装情况。
  • 客户满意度调查系统

    该模版主要用于客户满意度调查,主要用于收集满意度数据,分析满意度数据。
  • 售后退换货管理系统

    订单发出后,客户可能因为各种原因,需要退货或者退款,这样就需要售后记录相关的退换货事宜。退货是有成本的,包括人力费用、运输费用,但是这一部分又不得不做,还得做好。退换货的核心问题就是记录退换货信息,满足客户售后需求。