《绩效管理十大风险有哪些？看这篇文章就够了》

绩效管理的十大风险如下：

• **目标设定不合理**：如果目标过高或过低，都会影响员工的积极性。比如销售目标定得太高，员工觉得怎么努力都达不到，就会放弃努力；目标定得太低，又无法激发员工的潜力。
• **指标不清晰**：员工不知道按照什么标准来衡量自己的工作成果。例如，对于客服岗位，如果只是说要提高客户满意度，但没有明确如何量化这个满意度，员工就会无所适从。
• **缺乏有效的沟通**：管理者和员工之间缺乏关于绩效的双向沟通。像有些公司，管理者只是下达任务，从不和员工交流绩效进展，员工对自己的表现好坏都不清楚。
• **主观偏见**：评价者在评估过程中存在个人偏见。例如因为和某个员工关系好，就给他高分，这对其他员工不公平，还会影响团队士气。
• **数据不准确**：用来评估绩效的数据来源不可靠或者统计错误。比如计算销售人员业绩时，把退货订单也算进去了，这样得出的结果肯定是错误的。
• **激励措施不当**：奖励和惩罚措施不能与绩效结果相匹配。如果优秀员工得到的奖励很少，而差员工没有受到应有的惩罚，就无法起到激励作用。
• **缺乏反馈机制**：没有及时给员工提供绩效反馈，员工不知道自己哪里做得好，哪里需要改进。这就像学生考试后不知道对错，没办法进步。
• **频繁变更**：绩效管理制度经常变动，让员工难以适应。就好比开车在路上，规则老是变，司机就不知道该怎么开了。
• **忽视非财务指标**：只关注财务指标，如销售额、利润等，而忽略了员工培训、客户忠诚度等非财务指标。实际上这些非财务指标对企业的长远发展也很重要。
• **没有与战略挂钩**：绩效管理脱离了企业的战略目标。例如企业战略是拓展新市场，但绩效评估却还是以老市场的业绩为主，这就无法推动企业战略的实现。

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以下是应对绩效管理十大风险的方法：

1. **针对目标设定不合理**：采用SMART原则（具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的）来设定目标。例如销售部门制定月度销售目标时，要结合市场情况、历史数据以及员工能力等因素，确保目标合理。
2. **指标不清晰方面**：明确每个岗位的关键绩效指标（KPI），并且给出详细的计算方法和衡量标准。以程序员岗位为例，可以设定代码质量、项目完成时间等作为KPI，同时规定代码缺陷率在多少以内算合格等。
3. **缺乏有效沟通**：建立定期的绩效沟通制度，管理者每周或每月和员工进行一对一的绩效谈话。谈话内容包括回顾过去的绩效表现，讨论遇到的问题以及未来的计划等。
4. **主观偏见**：采用多人评估或者360度评估体系，综合不同评价者的意见。比如除了上级领导评价，还加入同事互评、下属评价以及客户评价等。
5. **数据不准确**：建立严格的数据收集和审核流程。在数据录入前要进行多次核实，并且设置专人负责数据的管理和监督。
6. **激励措施不当**：设计科学合理的激励体系，将物质奖励（奖金、晋升机会等）和精神奖励（表彰、荣誉称号等）相结合。例如对于年度优秀员工，给予高额奖金的同时，颁发公司级别的荣誉证书。
7. **缺乏反馈机制**：及时、定期地向员工提供绩效反馈。每次项目结束或者每个月都要对员工的绩效进行总结，并以书面报告或者面对面谈话的形式告知员工。
8. **频繁变更**：在制定绩效管理制度时要充分调研和论证，确保制度的稳定性。如果确实需要变更，要提前通知员工，并做好培训和过渡工作。
9. **忽视非财务指标**：将非财务指标纳入绩效管理体系，并且给予适当的权重。比如企业可以设定员工培训时长、客户投诉率等非财务指标，并与财务指标一起综合评估绩效。
10. **没有与战略挂钩**：将企业战略目标层层分解到各个部门和岗位的绩效指标中。例如企业战略是提升品牌知名度，那么市场部的绩效指标可以包括广告投放效果、公关活动影响力等。

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绩效管理十大风险对企业有以下危害：

• **目标设定不合理**：导致员工工作动力不足或过度劳累。目标过高，员工长期无法达到会产生挫败感进而离职；目标过低则员工容易懒散，企业资源得不到有效利用，影响整体效率。
• **指标不清晰**：员工工作方向混乱，不知道重点在哪里。这会造成各部门之间协调困难，工作重复或出现漏洞，增加运营成本。
• **缺乏有效的沟通**：员工不理解公司的期望，管理层不了解员工的困难。容易产生矛盾和误解，降低员工的忠诚度和归属感，影响团队合作氛围。
• **主观偏见**：破坏公平公正的工作环境，优秀员工可能被埋没，差员工得不到改进机会。长期下去会导致人才流失，企业竞争力下降。
• **数据不准确**：依据错误数据做出的决策必然是错误的。可能会导致资源分配不合理，如在不该投入的项目上投入过多资金，而真正有潜力的项目却得不到支持。
• **激励措施不当**：无法调动员工的积极性，优秀员工可能因为得不到应有的奖励而消极怠工，差员工没有受到惩罚继续混日子，整体工作效率低下。
• **缺乏反馈机制**：员工成长缓慢，无法及时改进自己的工作方式。企业整体创新能力和应变能力也会受到影响，跟不上市场变化的节奏。
• **频繁变更**：员工难以适应新的绩效管理方式，增加学习成本。同时也会让员工对公司的管理能力产生怀疑，影响企业的公信力。
• **忽视非财务指标**：只注重短期的财务利益，可能损害企业的长期发展潜力。例如忽视员工培训，导致员工技能无法提升，企业缺乏创新能力；忽视客户忠诚度，客户流失严重。
• **没有与战略挂钩**：企业内部各个环节脱节，各部门各自为政。无法形成合力朝着企业战略目标前进，企业战略难以实现，最终可能被市场淘汰。

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