张英的医院绩效管理：有哪些独特之处？

苏御岚

2025-05-30 01:04:35

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想知道医院绩效管理有多重要吗？张英的医院绩效管理给出了答案。从重要性看，它可优化资源分配、提升医疗服务质量、增强医院竞争力。张英的理念是以患者为中心、全面综合、激励约束并重。具体措施涵盖绩效指标设定（临床、行政、后勤部门各有指标）、评估方法（数据收集、定期与不定期及内外部评估结合）、反馈与改进（及时反馈、持续改进）。实施成果包括医疗服务质量提升和医院运营效率提高等。

用户关注问题

张英的医院绩效管理有哪些成功经验？

就好比我也在医院工作，我们医院绩效老是搞不好。听说张英在医院绩效管理方面挺厉害的，就想知道他都有啥成功的经验啊？这样我们也好借鉴借鉴。

张英的医院绩效管理成功经验主要体现在以下几个方面：

首先，精准的目标设定。他会深入分析医院各个科室的职能和发展方向，制定出符合各科室实际情况的绩效目标，例如对于外科可能更注重手术量和成功率相关的指标，而内科则侧重于诊断准确率等。
其次，多元化的考核体系。不仅仅关注医疗结果，还包括患者满意度、医护人员之间的协作度等。患者满意度可以通过定期的问卷调查来获取数据，医护协作度则可以从团队完成复杂病例的效率等方面考量。
再者，激励措施得当。对表现优秀的科室和个人给予物质奖励，像奖金、晋升机会等，同时也注重精神激励，如公开表扬、颁发荣誉证书等。这能极大地调动员工的积极性。

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张英的医院绩效管理如何提高医护人员积极性？

咱医院医护人员积极性不高，感觉和绩效管理有点关系。听说张英做医院绩效管理有一套，就想知道他是怎么靠这个提高医护人员积极性的呢？就像我看到有些医院医护人员都很积极主动，肯定是有啥好办法。

张英提高医护人员积极性的方法如下：

建立公平公正的绩效评估机制。他确保每一个医护人员的工作成果都能被客观准确地评估，避免了因为人情关系或者主观偏见导致的不公平评价。例如，按照明确的医疗操作标准和服务质量标准来打分。
设置合理的奖励制度。与绩效挂钩的奖励既包括物质层面的奖金、福利提升，又涵盖精神层面的表彰、职业发展机会。比如，年度最佳医护人员可以获得公费进修的机会，这对医护人员的职业发展非常有吸引力。
透明化的绩效管理流程。让医护人员清楚地知道自己的绩效是如何计算的，自己的努力方向在哪里。比如定期公布绩效评估的细则和结果，让大家心里有数。
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张英的医院绩效管理在成本控制方面有什么策略？

我是医院管财务的，现在医院成本控制压力很大，听说张英的医院绩效管理在这方面有办法。我就想知道他到底有啥策略，就像我每天看着各种费用支出头疼，要是有好办法就好了。

张英在医院绩效管理中关于成本控制的策略有：

资源分配优化。通过绩效评估各个科室对资源（如医疗设备、药品等）的利用效率，将更多资源倾向于高效利用的科室。例如，对那些能够用较少设备损耗完成大量诊疗任务的科室给予更多设备更新的支持。
预算管控。在绩效目标设定中加入预算控制指标，将成本控制纳入绩效考核的重要部分。如果科室超出预算，会影响其绩效得分。例如，规定每个科室每月的药品采购预算上限，超出部分按比例扣分。
成本效益分析。对医院开展的各项医疗服务进行成本效益分析，鼓励开展高性价比的医疗项目。比如一些康复治疗项目，如果投入成本低且患者反馈效果好，就会在绩效管理中给予正向激励。
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