《诺基亚绩效管理典型案例：有哪些成功经验与失败教训？》

诺基亚曾经有一个很典型的绩效管理案例就是它的目标导向管理。在目标设定上，诺基亚会将公司的战略目标层层分解到每个部门和员工身上。例如，对于手机研发部门，不仅有关于新功能开发数量的目标，还有对产品质量提升程度的目标设定。

从员工激励方面来看，诺基亚采用了多元化的激励措施。除了基本的薪酬福利外，还设置了项目奖金。如果一个团队成功提前完成一个重要项目，如新型号手机的提前上市并达到销售预期，团队成员就会得到丰厚的项目奖金。这种绩效管理方式在诺基亚辉煌时期起到了积极作用，但随着市场变化，也暴露出灵活性不足等问题。如果你对企业绩效管理感兴趣，欢迎免费注册试用我们的绩效管理分析工具，能让你更深入地探索各类企业的绩效管理模式哦。

诺基亚的绩效管理案例对其他企业有不少借鉴意义。从优势方面（SWOT分析）来看：

• 优势（Strengths）：诺基亚的目标分解方式值得借鉴。它把大目标细化到每个岗位，这有助于提高员工对自身工作与公司整体战略关联性的理解，从而提升执行力。比如一家制造企业可以学习这种方式，明确每个车间、每条生产线的产量和质量目标。
• 劣势（Weaknesses）：诺基亚后期显示出其绩效管理缺乏灵活性，过于依赖既定目标。这也提醒其他企业在绩效管理中要建立动态调整机制，以应对市场的快速变化。例如互联网企业面对瞬息万变的用户需求，不能设定一成不变的绩效目标。
• 机会（Opportunities）：学习诺基亚注重激励措施多样性的经验。其他企业可以根据自身情况，除了物质奖励，增加精神奖励如优秀员工表彰大会等，提升员工士气。
• 威胁（Threats）：诺基亚在变革时期未能及时调整绩效管理适应新环境。其他企业应意识到市场竞争格局变化时，绩效管理要与时俱进，否则会面临被淘汰的风险。若您想深入了解如何优化企业绩效管理，可预约演示我们的专业服务哦。

诺基亚的员工考核指标是多维度的。

• 首先是业绩指标，这是核心部分。对于销售岗位来说，手机的销售量、销售额以及市场份额的增长是重要的考核点。例如一个销售代表，如果他负责的区域内诺基亚手机的市场占有率提高了一定比例，就会在这一指标上获得较好的评价。
• 其次是创新能力指标。诺基亚作为科技企业，鼓励员工提出新的想法和技术改进。比如研发部门员工如果提出了能够提升手机电池续航或者改善信号接收的方案，会在创新能力考核上加分。
• 工作态度也是重要的考核方面。包括员工是否遵守公司的规章制度，是否积极参与团队协作等。像经常迟到早退或者不配合团队工作的员工，在工作态度指标上就会失分。如果您想了解更多关于员工考核指标设置的技巧，可以免费注册试用我们的人力资源管理工具哦。

在诺基亚的绩效管理典型案例中，不同部门间确实存在差异。

对于研发部门：

• 注重创新成果的考核。因为研发工作主要是为了推出新的产品或改进现有产品，所以会以专利申请数量、新技术应用到产品中的效果等作为关键指标。例如研发出一款具有全新拍照功能且被市场认可的手机，研发团队在绩效评估中就会得到高分。
• 研发周期也是考量因素之一。如果能在计划时间内或者提前完成项目研发任务，会在效率方面得到肯定。

而对于销售部门：

• 销售业绩指标占主导地位，如手机的出货量、销售额、利润贡献等。一个地区的销售团队如果完成了年度销售目标并且销售额排名靠前，那这个团队的绩效表现必然优秀。
• 客户满意度也是重要指标。如果客户对销售服务、售后支持等反馈良好，在绩效评价中也会有所体现。如果您想获取更多企业不同部门绩效管理的策略，欢迎预约演示我们的咨询服务。