在企业管理中公司绩效框架极为重要,那么谁来做好管理呢?人力资源部门负责绩效评估流程标准制定、组织评估工作、持续改进、员工绩效反馈辅导等;高层管理团队起战略导向、把控宏观结构、资源分配与决策支持的作用;各业务部门负责目标细化执行、数据反馈与局部调整。理想模式是协同管理,如建立跨部门团队、实现信息共享透明化。不同规模企业管理主体有差异,小型企业灵活性高,创始人或高层管理者、业务部门负责人参与较多且全员可参与。
就比如说我们公司吧,想要搞个绩效框架,但是大家都不知道这事儿该让谁去管。是老板直接管呢,还是专门找个部门或者人来负责呢?这个问题很让人头疼啊,毕竟这关系到公司整体的业绩评估啥的。
公司绩效框架的管理人选有多种情况。从优势(Strengths)方面看,如果由人力资源部门管理,他们本身就熟悉人员的情况、岗位职能等,能够比较专业地制定与员工发展相匹配的绩效框架,例如根据不同岗位设定合理的KPI指标。然而,劣势(Weaknesses)在于可能缺乏对业务核心目标的深入理解。
如果由各部门经理管理本部门的绩效框架,优势在于他们非常清楚部门内部的工作流程和业务重点,能制定贴合实际工作的考核标准。但缺点是可能会出现各部门之间标准不一致的情况。
从机会(Opportunities)角度来说,也可以成立专门的绩效管理小组,成员包括高层领导、HR和各部门代表,这样既能保证对公司战略的把握,又能结合各部门实际情况。不过,这种方式面临的威胁(Threats)是沟通协调成本较高。
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我们公司正在整绩效框架呢,可不知道让哪些人来管才靠谱。是那些特别懂业务的呢,还是那些善于管理员工的呀?感觉很迷茫,有没有什么建议呢?
以下几类人比较适合管理公司绩效框架。首先是具有丰富管理经验的中高层管理人员,他们熟悉公司的整体运营模式,有全局观。比如,一位销售部门的总监,他不仅了解销售团队的业务流程,还能从公司整体业绩的角度看待每个销售人员的绩效。
其次是人力资源专家,他们精通各种绩效管理工具和方法,像平衡计分卡之类的。他们可以根据公司的战略目标,科学地设计绩效框架。
另外,各个业务部门的骨干员工也可参与其中。他们了解基层工作的实际情况,能确保绩效框架在执行层面的可行性。
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我开了个小公司,没多少人,现在弄绩效框架,不知道让谁来管合适。我自己管吧,怕不专业,让员工管吧,又怕乱套,咋整呢?
对于小公司而言,在管理绩效框架上有几种可行的选择。如果老板自身对业务和人员比较熟悉且有一定的管理能力,那么老板直接管理是一种方式。其好处是决策迅速,能够直接将公司的战略意图体现在绩效框架中。但缺点是老板精力有限,可能无法兼顾所有细节。
也可以让公司里比较资深的员工来管理,例如业务能力最强的员工或者跟随公司时间最长的员工。他们对公司的文化、业务流程有较深的理解,能够制定出贴合实际情况的绩效框架。不过可能存在缺乏系统管理知识的问题。
还可以考虑外包给专业的人力资源咨询公司,虽然有一定成本,但他们能够带来专业的经验和方法。如果您想了解更多关于小公司绩效框架管理的策略,欢迎点击免费注册试用我们的小企业管理套餐服务。
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