想知道南通企业在绩效管理设计方面的秘诀吗?南通地区不同行业企业的绩效管理受经济环境和人才竞争影响。如某制造企业与某服务企业,在绩效管理目标设定、评估指标体系、反馈沟通机制、激励机制方面各有特色。其成功要素包括与战略结合、科学指标体系、有效反馈沟通、完善激励机制,这对其他企业在个性化定制、持续改进、以人为本等方面有启示。
我们公司在南通,最近想优化绩效管理。听说南通有些企业的绩效管理设计做得很不错,就想了解下都有哪些成功的案例,也好借鉴借鉴。
在南通,有不少企业有着优秀的绩效管理设计案例。例如南通某制造企业,它的绩效管理设计重点关注生产效率和产品质量两个关键指标。
从SWOT分析来看:
- **优势(Strengths)**:该企业明确了员工工作成果与这两个指标挂钩后,员工的工作方向更加明确,直接提高了生产效率和产品质量。他们将绩效目标层层分解到每个岗位,每个员工都清楚自己的任务对整体目标的影响。
- **劣势(Weaknesses)**:初期在数据收集方面存在一定困难,因为需要精准统计每个环节的数据,但随着信息化系统的引入,这个问题得到了解决。
- **机会(Opportunities)**:随着市场对高质量产品需求的增加,这种以质量和效率为核心的绩效管理模式,使企业更具竞争力,获得了更多订单。
- **威胁(Threats)**:同行可能会模仿这种模式,但该企业凭借持续优化指标体系,始终保持领先。
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我在南通的一家公司负责管理,要做绩效管理设计。我就想知道,那些南通的企业在做这个的时候,是怎么让员工激励和企业目标达到平衡的呢?就像又让员工满意,又能让公司赚钱那种。
在南通的一些绩效管理设计案例中,平衡员工激励与企业目标是一个关键环节。
以南通某服务型企业为例,他们采用了象限分析的方法:
1. **高员工激励 - 高企业目标达成象限**:对于那些既能高效完成企业目标,又表现出积极主动性的员工给予高额奖金、晋升机会以及额外的培训福利。例如,销售团队如果完成季度销售目标且客户满意度高,除了奖金外,还可获得参加高级销售培训课程的机会,这既激励了员工个人成长,也有助于企业未来的业绩提升。
2. **高员工激励 - 低企业目标达成象限**:虽然员工积极性很高,但可能缺乏正确的工作方法或资源支持导致企业目标未达成。此时企业会提供针对性的辅导和资源倾斜,而不是单纯的惩罚。如市场推广部门积极开展活动但未达到预期引流效果,公司会安排经验丰富的员工进行指导,并提供更多推广预算。
3. **低员工激励 - 高企业目标达成象限**:这可能意味着企业目前的激励措施不合理,员工虽然完成任务但缺乏热情。企业会重新评估激励政策,增加非物质激励因素,如员工表彰大会,颁发荣誉证书等精神奖励,提升员工的归属感和自豪感。
4. **低员工激励 - 低企业目标达成象限**:这是最需要调整的情况,企业会从战略层面重新审视业务流程和人员配置,同时制定短期激励计划来迅速提升员工士气,如设立月度绩效奖金池,根据当月表现分配奖金。
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我在南通开公司,要搞绩效管理,但是不太清楚咋设定那些绩效指标才合理呢?南通其他企业在做绩效管理设计的时候是咋弄的呀?
南通企业在设定绩效指标时通常遵循以下原则和方法。
比如南通某科技企业的案例:
- **基于企业战略**:首先明确企业的长期和短期战略目标。如果企业战略是拓展新市场,那么销售部门的绩效指标可能包括新市场销售额占比、新客户开发数量等;研发部门的指标可能涉及新产品针对新市场需求的研发进度等。
- **SMART原则**:
- **Specific(具体的)**:避免模糊的指标,如“提高工作质量”改为“将产品合格率提升至98%以上”。
- **Measurable(可衡量的)**:能够用数据或明确的标准来衡量。例如,客服部门的响应时间应控制在10分钟以内。
- **Attainable(可达到的)**:指标不能过高或过低。如果员工平均月销售额为10万,设定为每月100万则不切实际。
- **Relevant(相关的)**:与员工岗位职能和企业目标相关。行政人员的绩效指标不应是研发成果数量。
- **Time - bound(有时限的)**:设定明确的时间限制。如年度销售目标要明确是哪个财年。
- **员工参与**:让员工参与到绩效指标的设定过程中。一方面可以提高他们对指标的认同感,另一方面他们更了解实际工作中的情况,有助于制定合理指标。
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