销售管理都包含哪些事呢？

销售管理的基本工作包含多个方面。首先是目标设定，明确销售团队要达成的业绩目标，这就像给队伍指明前进方向。例如，根据市场情况和公司战略制定月度、季度或年度销售任务。

其次是人员招聘与培训，找到合适的销售人员并提升他们的业务能力。招聘时要考量销售经验、沟通能力等因素；培训则涵盖产品知识、销售技巧等内容。

再者是客户管理，对现有客户和潜在客户进行分类、跟踪。比如将客户分为重点客户、普通客户，分别制定不同的跟进策略。

还有销售流程管理，从线索获取到订单成交，每个环节都要规范。如果您想深入了解如何高效地进行销售管理，可以免费注册试用我们的销售管理系统，让您的销售管理更轻松。

在销售管理中，有几类事务尤为重要。其一，销售数据分析属于关键事务。通过分析数据能发现销售趋势、客户偏好等。例如分析销售额的月度波动，找出淡旺季规律。用SWOT分析法来看，优势在于能够精准决策，劣势可能是数据收集不准确影响结果，机会是利用数据挖掘新市场，威胁是竞争对手可能更会利用数据。

其二，激励机制的建立相当重要。合理的激励能提高销售人员的积极性。如设置奖金、荣誉称号等奖励。从象限分析角度，可将销售人员按业绩和潜力划分到不同象限，针对性给予激励。

其三，销售渠道管理不容忽视。拓展和优化销售渠道能增加销售额。像是线上电商平台、线下实体店等渠道。想要更好地管理销售渠道，欢迎预约演示我们的专业销售管理工具。

销售管理日常工作有不少。一方面，要进行销售会议的组织。这包括早会布置当天任务、夕会总结当天成果，周会、月会规划和回顾阶段工作等。

另一方面，监控销售活动也是日常工作。关注销售人员的拜访量、成交量等指标，及时发现问题并调整策略。例如，如果发现某个销售人员拜访量少，就要了解是市场原因还是个人工作态度问题。

还有，处理客户投诉也是日常事务中的一环。要以良好的态度对待客户投诉，迅速解决问题，挽回客户信任。若想让销售管理的日常工作更加有序、高效，不妨免费注册试用我们的相关服务。