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比如说我在工作中遇到个紧急的材料管理问题,需要马上找材库材料管理云平台客服咨询。那他们客服回复得快不快呀?要是等半天都没回应,可就耽误事儿了。
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我刚用这个材库材料管理云平台,有些功能不太明白,像数据导入导出啥的,不知道客服能不能给我技术上的帮助呢?这就好比你买了个新手机,有些功能不会用,就想找售后帮忙。
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我有时候下班比较晚,要是晚上八九点遇到材料管理平台的问题了,还能不能找到客服呢?就像有时候晚上想用下家里的电器,结果出故障了,就想知道售后有没有人值班。
材库材料管理云平台客服的工作时间为周一至周五,早9点到晚6点。不过,我们也考虑到客户可能在非工作时间遇到紧急问题,所以我们正在逐步完善非工作时段的应急响应机制。目前,对于一些紧急且重要的问题,即使在非工作时间,您也可以留言,我们会尽快安排人员处理。若您希望随时获得客服支持,欢迎关注我们后续关于延长客服工作时间的通知,同时您可以先点击免费注册试用。
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