《绩效管理面试提问：你都知道哪些关键问题？》

首先，可以让候选人阐述他之前工作中所涉及到的KPI设定情况，例如他可以详细说说针对不同岗位是如何确定KPI的，像对于销售岗位，可能会有销售额、客户拜访数量等作为KPI指标。从他的阐述中看他是否能准确把握业务目标与KPI之间的关联。

其次，给他一个简单的业务场景案例，比如一家电商公司想要提高用户复购率，问他会设置哪些KPI来衡量相关人员的工作绩效。如果他能够提到诸如用户留存率、售后服务满意度等相关KPI，并且能合理说明这些指标对提高复购率的作用，那就表明他对KPI有较好的理解。

最后，还可以询问他对于KPI权重分配的看法，因为不同的KPI在整体绩效评估中所占比重不同。例如，在一个项目型团队中，项目进度、质量和成本的KPI权重应该如何根据项目特点进行分配。如果他能运用辩证思维，综合考虑各个因素并给出合理的权重分配方案，那就是一个不错的候选人。我们的绩效管理系统能够帮助企业更精准地设定和管理KPI，如果您感兴趣可以免费注册试用哦。

第一步，让候选人分享他之前制定绩效计划的流程。比如，他是否会先进行充分的业务调研，了解公司战略目标、部门职能以及员工岗位职责等基础信息。如果他提到会和各个部门沟通，收集各方意见，这是一个积极的信号。

第二步，给他一个模拟的部门情况，例如一个研发部门，既有新产品开发任务，又有旧产品维护工作，问他会如何制定绩效计划。一个有能力的候选人会根据不同项目的优先级、资源分配情况以及时间节点等因素制定分层级、可量化的绩效计划。例如，他会为新产品开发设定阶段性的成果指标，如完成原型设计、测试版上线等具体的时间和质量要求。

第三步，从SWOT分析角度来看，好的绩效计划应该能充分利用部门或员工的优势，规避劣势，抓住机会并应对威胁。可以问候选人在制定绩效计划时如何考虑这些因素。例如，对于一个处于竞争激烈市场中的销售团队，他是否会在绩效计划中考虑到竞争对手的策略变化，将提升市场份额、提高客户满意度等作为应对竞争的绩效目标。如果您想深入了解如何在企业中高效制定绩效计划，可以预约我们的演示哦。

首先，可以问候选人在以往工作中遇到过哪些负面的绩效反馈情况。例如，当员工对绩效结果极度不满甚至产生抵触情绪时，他是如何处理的。他如果能讲述先倾听员工想法，安抚情绪，然后再从事实依据出发，以一种建设性的态度指出问题并提供改进建议的经历，这说明他具备一定处理能力。

其次，给他一个假设场景，如一位老员工连续几个月绩效未达标，但他认为自己一直以来都是按照以前的工作方式进行没有问题。问候选人会如何给予绩效反馈。优秀的候选人会从员工的长期贡献和当前业务变化两个维度进行分析，用数据和事实说话，向员工解释绩效标准的变化原因，同时共同探讨可行的改进方案。

最后，从象限分析的角度来看，绩效反馈可以分为正面反馈和负面反馈，也可以按照紧急程度来划分。可以询问候选人如何根据不同象限的绩效反馈情况进行优先级排序和处理方式的选择。如果您想让您的企业拥有完善的绩效管理体系，包括高效的绩效反馈机制，欢迎免费注册试用我们的服务。