绩效管理中的三个关键表格是什么？

一般来说，绩效管理中的三个重要表格可能是绩效目标设定表、绩效考核评分表和绩效反馈面谈记录表。
一、绩效目标设定表
这张表主要用于明确员工在特定考核周期内需要达成的工作目标。它包含以下内容：
1. 员工基本信息，如姓名、部门等，方便识别是哪位员工的目标。
2. 岗位关键职责，列出员工岗位的主要职责，为设定目标提供依据。
3. 具体目标项，这些目标应该是可衡量、可实现、有时限的。例如，销售岗位可能设定季度销售额达到多少万元等目标。
4. 目标权重，确定每个目标在整体绩效中的占比，体现不同目标的重要性。
二、绩效考核评分表
1. 考核指标，来源于绩效目标设定表中的目标项。
2. 评分标准，明确每个考核指标如何打分。例如，完成率90%以上得满分，80% - 90%得相应分数等。
3. 实际得分栏，由考核者根据员工实际表现打分。
4. 汇总得分区域，计算出员工的综合得分。
三、绩效反馈面谈记录表
1. 面谈基本信息，包括面谈时间、地点、面谈双方（员工和上级）。
2. 绩效结果呈现，将绩效考核评分表中的结果展示出来。
3. 员工自我评估，记录员工对自己绩效的看法和解释。
4. 上级反馈内容，上级针对员工绩效给出的评价、建议和期望。
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一、绩效目标设定表的作用
1. 方向指引：它就像一盏明灯，给员工指明工作方向。如果没有明确的目标，员工可能会盲目工作。比如在一个项目团队里，如果没有目标设定表，成员可能不清楚自己该负责哪些任务来推动项目进展。
2. 激励员工：当员工清楚自己的目标并且这些目标具有挑战性时，他们会更有动力去努力工作以达成目标。
3. 便于管理：管理者可以依据目标设定表来分配资源，监控员工工作进展。
二、绩效考核评分表的作用
1. 客观评价：提供了一个相对客观的标准来衡量员工的工作表现。例如，对于客服岗位，从接听电话数量、客户满意度等指标来打分，避免主观随意性。
2. 发现差距：通过评分，员工可以清楚地看到自己与目标的差距，知道自己哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
3. 决策依据：为管理者决定员工的薪酬调整、晋升、奖励或培训需求等提供依据。
三、绩效反馈面谈记录表的作用
1. 沟通桥梁：搭建了员工和管理者之间的沟通桥梁。在面谈过程中，双方可以深入交流关于绩效的想法和感受。
2. 员工发展：有助于制定员工的个人发展计划。根据面谈中提到的员工的优势和不足，为员工规划合适的培训和发展路径。
3. 增强关系：良好的绩效反馈面谈可以增强员工与管理者之间的信任关系，提高员工的工作满意度。
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一、制作绩效目标设定表
1. 明确岗位信息：首先写上员工的姓名、岗位名称、所属部门等基本信息。
2. 梳理岗位职责：详细列出该岗位的主要职责，可以通过与岗位任职者或者部门负责人沟通获取。
3. 设定目标：根据公司战略目标和岗位职责，设定具体的、可衡量、可实现、有时限的目标。例如，如果公司战略是提高市场份额，销售岗位的目标可以是新客户开发数量达到多少。每个目标要附上合理的权重，以体现其重要性。
二、制作绩效考核评分表
1. 确定考核指标：从绩效目标设定表中选取关键指标作为考核指标。例如，从销售岗位的目标中选取销售额、客户拜访数量等作为考核指标。
2. 设定评分标准：针对每个考核指标，设定明确的评分标准。可以采用定量或者定性的方式。如对于销售额指标，完成80%以下得1 - 3分，80% - 100%得4 - 7分，100%以上得8 - 10分。
3. 设计得分汇总：预留出空间用来计算每个指标的得分以及最终的总分。
三、制作绩效反馈面谈记录表
1. 面谈信息部分：填写上面谈日期、地点、员工姓名和上级姓名等。
2. 绩效结果呈现：将绩效考核评分表的结果复制过来，让员工能够直观看到自己的考核结果。
3. 员工自我评估区：留出足够的空间让员工写下自己对绩效结果的看法，包括做得好的地方和不足之处。
4. 上级反馈区域：供上级记录对员工绩效的评价、给予的建议和未来的期望。
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1. 绩效目标设定表是基础
- 它明确了员工在考核周期内的工作方向和重点。就像盖房子的蓝图，其他两个表格都是围绕着这个蓝图展开的。例如，如果在目标设定表中设定了员工要提高生产效率20%，那么绩效考核评分表中的考核指标就会涉及到生产效率相关的数据，如单位时间产量等。
2. 绩效考核评分表是关键环节
- 它依据绩效目标设定表中的目标和指标来进行考核打分。它是对目标达成情况的量化评估。比如，根据目标设定表中的销售目标，在评分表中对销售人员的销售额、销售增长率等进行评分。而这个评分结果又为绩效反馈面谈记录表提供了数据支持。
3. 绩效反馈面谈记录表是总结与提升
- 它以绩效考核评分表的结果为依据，开展员工与管理者之间的深度沟通。通过面谈，回顾目标设定表中的目标是否合理，总结在达成目标过程中的经验和不足，从而为下一轮的绩效目标设定提供参考。
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