邮政 CRM系统赋能：如何通过零代码平台实现客户运营的双重突破

最大难点在于标准化系统与非标业务之间的矛盾。邮政基层服务种类繁多、流程灵活，传统CRM难以适应这种多样性，导致系统与实际工作脱节。此外，系统更新慢、操作复杂也影响了一线人员的使用意愿。

伙伴云不替代原有系统，而是作为补充工具解决‘最后一公里’问题。它擅长处理非结构化流程和快速变化的需求，与现有系统形成互补关系，避免重复投资。

伙伴云采用全中文界面和拖拽式操作，学习成本极低。多数用户在半小时内即可上手基本功能。实践中发现，只要结合具体工作任务进行引导，员工接受度很高。