2020年crm系统报价是多少？影响价格的关键因素有哪些？

2020年CRM系统的报价受多种因素影响：
1. 功能需求：如果只是基本的客户信息管理、销售流程跟踪等功能，价格相对较低。一般来说，这类基础版的CRM系统，每年的费用可能在几千元到一万多元不等。
2. 定制化程度：如果您希望根据公司的特殊业务流程定制功能模块，那么成本会相应增加。高度定制化的CRM系统，其报价可能会达到数万元甚至更高。
3. 用户数量：每个用户账号的使用也会产生费用，随着用户数的增多，整体成本也会线性增长。
从市场竞争的角度看，不同厂商提供的CRM系统价格差异较大。一些新兴的SaaS模式CRM服务商为了吸引客户，可能会提供较为优惠的价格，并且有免费试用期或者免费注册试用的机会，您可以先尝试一下，看看是否符合公司的需求再做决定。

2020年CRM系统的报价通常包含以下几类服务：

• 系统安装部署：大部分厂商会负责将CRM系统安装到您指定的服务器或者云端环境中，确保系统能够正常运行。
• 初始配置：根据您的业务需求对系统进行初步设置，如创建用户角色、定义工作流等。
• 基础培训：为企业的相关人员提供操作培训，使他们能够熟练掌握系统的使用方法。不过需要注意的是，有些高级定制培训可能需要额外付费。
• 技术支持：在一定期限内提供在线或电话技术支持，帮助解决使用过程中遇到的问题。但是，对于上门服务或者深度问题排查，部分厂商可能会收取额外费用。

选择适合公司2020年CRM系统的报价可以从以下几个方面考虑：
1. 公司规模与需求分析：小公司可能只需要简单的客户管理功能，而大公司则需要更复杂的功能来支持多部门协作、数据分析等。通过SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats），明确公司在客户关系管理方面的现状和目标，从而确定所需功能。
2. 预算规划：根据公司的财务状况制定合理的预算。不要只看眼前的价格，还要考虑到后续的服务费用、升级费用等长期成本。可以参考同行或者其他类似规模公司的选择。
3. 供应商评估：选择有良好口碑、成功案例丰富的CRM供应商。了解他们的售后服务、技术支持能力等。可以向多个供应商咨询，比较不同报价之间的差异。
4. 试用体验：很多CRM服务商都提供免费注册试用或者预约演示的服务，您可以借此机会深入了解系统的实际操作情况，看看是否符合公司的业务流程和员工的操作习惯。
综合以上几个方面，相信您能够挑选出最适合公司的2020年CRM系统。