绩效管理主要责任包括哪些？各主体在其中扮演怎样的角色？

绩效管理的主要责任通常由多个主体共同承担。首先，企业的管理层负有重要责任。他们需要制定战略目标，这是绩效管理的方向标。例如，高层决定公司下一年度要提高市场份额10%，这就为绩效管理设定了整体方向。

其次，人力资源部门也承担着关键职责。他们负责建立绩效管理体系，包括设计合理的绩效评估指标、流程等。比如确定销售岗位的业绩指标如何衡量，是按照销售额还是新客户数量等。

再者，直线经理也不可或缺。他们直接管理员工，需要将公司的战略目标分解到每个员工身上，并进行日常的绩效监控与反馈。就像一个团队的小队长，要告诉队员具体要做什么、做到什么程度。

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管理层在绩效管理方面的主要责任体现在几个重要方面。

一是战略规划。他们得从宏观角度确定企业的发展方向，这决定了绩效管理的总体框架。例如，一家互联网企业的管理层决定向移动端业务转型，那么绩效管理就要围绕这个战略来设定相关指标，如移动端产品的用户增长数等。

二是资源分配。管理层要根据绩效目标合理分配人力、物力、财力资源。比如，如果某个项目被设定为重点绩效项目，那就要在资金、优秀人才等方面给予倾斜。

三是营造企业文化。积极向上、重视绩效的企业文化有助于绩效管理的顺利推行。管理层要以身作则，倡导绩效导向的价值观。

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人力资源部门在绩效管理中有诸多主要责任。

首先，制度建设。他们要制定完善的绩效管理制度，涵盖绩效评估的周期、方法、奖惩规则等。例如，确定是每季度评估一次绩效，还是半年一次，采用自评、上级评还是360度评估等方法。

其次，培训与沟通。人力资源部门要对各级管理人员和员工进行绩效管理相关的培训，确保大家理解并能执行。同时，要在整个过程中促进上下沟通，解答疑问。比如组织关于新绩效制度的培训会议，设立专门的咨询渠道。

再者，数据管理。收集、整理、分析绩效数据也是重要任务。这有助于发现绩效管理中的问题，为决策提供依据。比如统计员工绩效得分的分布情况，找出得分低的普遍原因。

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直线经理在绩效管理中有着不可替代的责任。

一、目标分解。直线经理要把公司和部门的大目标细化到每个下属员工身上。例如，部门的销售目标是100万，经理要根据每个销售员的能力和区域情况，分配具体的销售任务，如A员工30万，B员工25万等。

二、绩效辅导。在工作过程中，直线经理要持续关注员工的表现，及时给予指导。比如员工在开拓新客户时遇到困难，经理要分享经验或者提供一些潜在客户资源。

三、绩效评估。经理要根据员工的实际工作成果进行客观公正的评估。不能偏袒，也不能忽视员工的努力。

四、反馈与激励。经理要把绩效评估结果反馈给员工，并且根据结果给予相应的激励，如奖励优秀员工，对未达标的员工提出改进计划。

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