母子公司绩效管理：深度解析协同、模式与流程

母子公司绩效管理常见模式主要有以下几种：

• 目标管理模式：总公司设定明确的目标给子公司，子公司按照目标去执行并接受考核。这种模式的优点是方向明确，便于子公司聚焦任务。缺点是可能过于注重结果而忽略过程管理。例如，如果市场环境突然变化，子公司可能因为过度追求既定目标而错过调整策略的时机。
• 预算控制模式：通过对子公司的预算规划和控制来管理绩效。它有助于控制成本，但可能限制子公司的创新能力，因为一切活动都受预算约束。比如，子公司可能有个新的市场拓展想法，但因预算限制无法实施。
• 战略管控模式：从战略高度出发，对子公司的绩效进行整体把控，不仅关注短期目标，更重视长期战略布局。这种模式下母子公司协同性较高，但需要总公司有很强的战略规划和管控能力。如果总公司战略判断失误，会影响整个集团。

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要确保母子公司绩效管理的公平性，可以从以下几个方面入手：

1. 建立统一标准：制定一套适用于所有子公司的绩效评估标准，涵盖财务指标、运营指标、市场指标等多方面。例如，不能对A子公司用销售额衡量，对B子公司却用利润衡量。这样能避免因标准差异导致的不公平。
2. 客观数据收集：依靠准确、客观的数据来源进行绩效评估。减少人为因素的干扰，比如避免凭印象打分。可以建立专门的数据收集系统，确保数据的真实性和完整性。
3. 充分沟通反馈：在绩效管理过程中，与子公司保持充分的沟通。让子公司清楚评估的依据、流程和结果。同时，建立反馈机制，子公司如果对结果有异议可以及时提出申诉，并得到公正处理。

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在母子公司绩效管理中设置有效考核指标可按以下步骤：

1. 战略关联：考核指标要与母子公司整体战略相契合。如果集团战略是开拓新兴市场，子公司的考核指标就应包含新市场份额增长等相关指标。这是为了保证子公司的努力方向与集团战略一致。
2. 全面性考量：既要有财务类指标如营收、利润等，也要有非财务类指标像客户满意度、员工敬业度等。例如，仅看财务指标可能会忽视子公司在市场口碑打造方面的努力，导致子公司为追求短期利润而损害长期利益。
3. SMART原则：考核指标要满足具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。例如，设置子公司新产品研发指标时，不能模糊说“尽快推出新产品”，而是要说“在今年10月前推出具备X功能的新产品”。

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要通过母子公司绩效管理促进协同发展，可以这样做：

• 共同目标设定：设定母子公司共同的目标，让子公司意识到自身与集团整体利益息息相关。例如，集团目标是提升在某区域的品牌知名度，子公司的绩效目标中就要包含与品牌推广相关的内容，如联合举办品牌活动的参与度等。这属于利用目标的一致性来推动协同。
• 资源共享激励：在绩效管理体系中加入对资源共享的激励措施。如果子公司A有先进的生产技术，子公司B有广阔的销售渠道，通过激励措施促使他们共享资源，实现优势互补。可以设置资源共享成果转化后的收益分配等考核点。
• 跨部门项目考核：对于涉及母子公司间多个部门合作的项目，设立专门的项目考核指标。比如，在一个大型的新产品研发项目中，涉及总公司研发部门和多个子公司的生产、销售部门。对每个部门在项目中的表现进行考核，包括沟通协作效率、任务完成质量等，促进各方协同作战。

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