在客户获取成本飙升的今天,企业却在默默流失已有买家。本文揭示传统CRM如何成为管理负担,并提出以‘系统适应人’为核心的零代码新范式,重塑客户维护效率。
我们担心非技术人员无法真正掌握系统配置能力…
完全可以。零代码平台的核心设计理念就是‘所见即所得’。就像搭积木一样,用户通过拖拽字段、设置条件、连接流程来构建应用。伙伴云的所有功能模块都经过商业场景抽象,比如‘客户分层’、‘任务提醒’、‘数据看板’等,业务人员只需理解业务逻辑,无需学习编程语法。大量客户案例显示,经过半天培训,客户成功经理即可独立搭建一套完整的复购跟进流程。

我们已经在用某知名CRM,迁移是否有必要?
传统CRM本质是标准化产品,它的字段、流程、报表都是预设的,企业必须调整自身去适应它。而伙伴云是可进化的运营平台,它允许你根据客户维护的实际需要,随时调整数据结构和业务流程。最大的区别在于:一个是‘你迁就系统’,一个是‘系统为你进化’。当你发现每次业务变化都要等IT开发,或大量客户信息因系统限制无法记录时,就是时候切换范式了。
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