餐饮行业有crm系统吗？揭秘高效连锁增长背后的客户管理革命

当企业只有1-2家店时，老板可能记得住常客的名字和喜好。但一旦扩张，依赖人脑的记忆和Excel的手工记录会迅速失灵。CRM系统不仅是发券工具，更是客户数据的中枢，帮助你分析消费规律、预测流失风险、优化服务流程。对于追求规模化和品牌化的餐饮企业来说，没有CRM就像开车没有导航，迟早会在竞争中迷路。

大多数CRM是‘套装软件’，功能固定，修改困难。而伙伴云是零代码平台，你可以像搭积木一样自由设计表单、流程和报表。比如你想跟踪‘儿童座椅使用率’或‘外卖包装满意度’，不需要开发代码，自己就能添加字段并生成统计。这种灵活性特别适合餐饮业多变的运营需求。