《“三同三不同”外包管理：企业该如何把握？》

三同三不同外包管理是一种在外包业务中很重要的管理理念。“三同”通常指的是在目标、利益、风险方面，外包商和发包商存在相同之处。例如，目标上双方都希望项目顺利完成，利益上项目成功对双方都有好处，风险方面则共同承担一定的项目风险。“三不同”则体现在资源、能力、责任方面。比如发包商和外包商的资源不同，一方可能拥有资金资源，另一方有技术人才资源；能力上也各有所长，有的擅长研发，有的擅长市场推广；责任上，各自负责自己专长范围内的任务以及合同规定的相关责任。这种管理理念有助于清晰界定双方的关系和角色，提高外包业务的成功率。如果您想要深入了解如何运用这种管理模式到您的企业外包业务中，可以点击免费注册试用我们的相关服务哦。

三同三不同外包管理有不少优势。从“三同”角度看：

• 目标相同使得双方在项目执行过程中有共同的方向，例如都是为了打造一个高质量的产品推向市场，这样可以减少分歧。
• 利益相同促使双方积极合作，像外包商和发包商都能从项目盈利中获益，所以都会努力降低成本、提高效率。
• 风险共担在面对项目中的不确定因素时，双方会共同想办法应对，如遇到技术难题或市场变化时。

• 资源不同可以互补，例如发包商有品牌影响力资源，外包商有专业技术资源，二者结合能使项目更具竞争力。
• 能力不同让双方各司其职，擅长管理的发包方负责整体规划，擅长技术操作的外包方负责具体业务实施。
• 责任明确避免了互相推诿，每个环节谁负责都清清楚楚。通过这种管理方式，可以大大提高外包业务的效率和质量。如果您想进一步体验这种优势在您业务中的体现，欢迎预约演示哦。

以下是实施三同三不同外包管理的基本步骤：

1. 首先明确“三同”，也就是与外包商确定共同的目标，例如明确产品交付的时间、质量标准等；同时梳理清楚共同的利益点，像是预期的收益分配等；还要界定共同承担的风险，例如原材料价格波动风险等。
2. 接着分析“三不同”，盘点双方的资源差异，例如自己公司的物流资源和外包商的运输车辆资源情况；评估双方能力区别，比如自身的供应链管理能力和外包商的配送路线优化能力；明确各自的责任范围，像货物的保管责任、运输途中的安全责任等。
3. 然后制定详细的外包合同，将上述内容以合同条款的形式固定下来，确保双方权益得到保障。
4. 在项目执行过程中，建立有效的沟通机制，定期检查项目进展是否符合“三同三不同”的设定。如果发现偏差，及时调整。如果您想要更系统地学习如何实施这种管理模式，点击免费注册试用我们的培训课程吧。

在三同三不同外包管理下的风险控制可以从以下几个方面入手：

• 对于“三同”中的风险部分：
  • 由于目标相同，要时刻保持沟通，确保双方朝着同一个方向努力，避免因误解导致风险。例如，如果共同目标是提高客户满意度，就要经常交流客户反馈情况。
  • 利益相同的情况下，建立风险共担机制，以合同条款明确双方承担风险的比例。比如在外包客服业务中，如果因为客服失误导致客户流失，双方按约定承担损失。
• 针对“三不同”的风险控制：
  • 考虑资源不同带来的风险，如果外包商资源不足，要提前制定预案，如备用的外包商。以客服外包为例，如果外包商的人力不够，要有临时调配人员的渠道。
  • 能力不同可能导致风险，要在合同中明确能力提升的要求和支持措施。比如如果外包客服的解决问题能力弱，发包方可以提供培训资料或者培训课程支持。
  • 责任不同方面，严格按照合同执行，避免责任推诿。如出现客户信息泄露问题，依据合同确定是哪方负责数据安全从而追究责任。如果您想获取更多关于风险控制的专业建议，可以预约演示我们的风险管理方案哦。