想知道陪玩管理开会有哪些要点吗?这里涵盖从开会的重要性,如信息共享、解决问题、规划未来,到会前准备的各个环节,再到会议流程里的各部门汇报、问题讨论解决、制定计划决策以及最后的总结展望等多方面内容,还有会议中的沟通技巧,快来了解一下陪玩管理开会的全面情况吧。
我刚当上陪玩管理,要开个会,但不知道该说啥。就像咱平常几个朋友约着打游戏一样,突然让我来组织一下,讲讲事情,我就懵了。这陪玩管理开会,到底得讲些啥内容呢?
作为陪玩管理开会,以下这些内容很重要。首先,可以先总结下近期的陪玩业务情况,比如订单量是增多还是减少了,客户满意度如何。如果订单量增多,那就是优势(Strength),要继续保持,例如加强对陪玩员的培训,提高服务质量以应对更多订单。如果减少,就要分析是外部竞争(Threat),还是自身服务有不足。
其次,谈谈陪玩员的表现。对表现优秀的陪玩员给予表扬,这能激励他们更好地工作,同时也是给其他陪玩员树立榜样。对于存在问题的陪玩员,也不要过于严厉批评,而是提出改进建议。
再者,要提及新的政策或者规则,如果有的话。例如平台抽成比例是否有变化,陪玩时间、收费标准有没有调整等。
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我是陪玩管理,每次开会都感觉下面的人没什么兴趣,死气沉沉的。就好比一群一起打游戏的队友,你说话大家都不怎么回应,这可咋办呢?怎样在开会的时候让他们更积极呢?
要提高陪玩员工在开会时的积极性,可以从以下几个方面入手。
一、会议奖励机制(SWOT中的Opportunity)
- 设立一些小奖励,比如表现最佳的陪玩员可以获得额外的奖金或者平台推荐机会。这样在开会的时候宣布奖励获得者,大家就会更有兴趣。
二、互动环节
- 不要只是自己在上面讲,可以设置问答环节,问问陪玩员在工作中遇到的问题或者对业务发展的建议。这就像是在游戏里大家互相讨论战术一样,让每个人都有参与感。
三、明确会议目的和价值
- 在会议开始的时候,清晰地告诉大家这次会议对他们个人成长以及收入提升有什么帮助。如果大家看不到好处,自然就不会积极。
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我是做陪玩管理的,我想知道这会啊,隔多久开一次比较合适呢?太频繁了吧,大家可能会烦,太少了又怕很多事情传达不到位,就像组队打游戏,你老召集大家聊天也不好,不聊又不行,真纠结。
陪玩管理开会的频率需要综合多方面因素考虑。
从业务繁忙程度来看,如果近期订单量很大,业务更新快,比如每周都有新的游戏加入陪玩项目或者有新的促销活动,那一周开一次会比较合适。这样可以及时沟通问题、分享经验(Strength)。
如果业务相对稳定,两周或者一个月开一次会也是可行的。不过这也要看团队规模,若团队人数较多,信息传递容易出现偏差,那可能相对频繁一点的会议更好,避免出现管理漏洞(Weakness)。
另外,还可以根据突发事件的发生来临时安排会议。例如突然接到大量投诉,就需要马上开会解决。
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