《绩效管理的分类有几种？你知道吗》

绩效管理的分类常见的有以下几种：
1. **结果导向型**：
- 这种类型主要关注的是最终的成果。比如说销售部门，就看销售额有没有达到目标，利润是多少之类的。它的优点是很直接，能明确看到员工或者团队对公司目标的贡献。但是缺点就是可能会忽略过程中的一些努力，如果运气好市场环境好达成了目标，但实际工作能力提升不大也能被认为绩效好。
2. **行为导向型**：
- 重点在于员工的工作行为。比如客服岗位，看他们接听电话是否及时，态度是否友好等。它有助于规范员工的工作行为，提高工作流程的标准化。不过，有时候过于关注行为可能会限制员工的创新能力，因为大家都按规定动作来做。
3. **特质导向型**：
- 考量员工个人的特质，像性格特点、技能水平等。例如技术研发岗位，看重员工的学习能力、知识储备等。但这种比较主观，很难有一个统一的标准去衡量。
4. **战略导向型**：
- 从公司的战略目标出发，将各个部门和员工的绩效与公司整体战略联系起来。这样能保证大家都朝着公司的大方向努力，但是对公司的战略规划和执行要求很高，如果战略不清晰，下面的绩效也很难评定。
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企业常用的绩效管理分类如下：
- **目标管理法（MBO）类型**：
- 这是一种以设定明确目标为核心的绩效管理方式。员工和管理者共同确定目标，然后根据目标的完成情况来评估绩效。例如，一家制造企业给生产部门设定每个月的产量目标、质量合格率目标等。这种方法的好处是员工清楚知道自己努力的方向，目标明确。然而，如果目标设置不合理，要么过高让员工压力过大难以完成，要么过低没有挑战性。
- **平衡计分卡（BSC）类型**：
- 它从四个维度来评估绩效，分别是财务、客户、内部流程、学习与成长。比如一家服务型企业，在财务维度看营收和成本控制；客户维度看客户满意度、客户忠诚度；内部流程看服务流程的效率；学习与成长看员工培训后的能力提升等。它的优势在于全面考虑企业的各个方面，但实施起来比较复杂，需要投入较多的资源来收集和分析数据。
- **关键绩效指标（KPI）类型**：
- 找出那些对企业成功起关键作用的指标。比如电商企业的关键绩效指标可能有网站流量、转化率、复购率等。这种方法聚焦关键因素，能有效引导员工的工作重点。可是如果选错了关键指标，可能会导致员工努力的方向偏离企业真正想要的结果。
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绩效管理分类主要有以下几种：
1. **品质基础型**：
- 主要依据员工的个人品质特征来评价绩效。例如诚信、责任心等。在一些对职业道德要求较高的行业，如金融行业，员工的诚信品质在绩效评估中有一定比重。这种方式注重员工内在素质，但评判较为主观，不同的人对同一品质的理解可能存在差异。
2. **综合型**：
- 结合了多种因素进行绩效评估，既考虑结果，又考虑行为、能力等。比如一个项目团队，既要评估项目最终是否成功交付（结果），也要看团队成员在项目中的协作行为、成员自身的专业能力提升等。这种类型相对全面，但由于涉及因素多，评估体系构建较为复杂。
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