绩效管理在企业管理中非常重要,像指挥棒引导员工行为达成企业战略目标。在绩效管理时应当遵循一些原则,如公平公正原则,体现在目标设定、评估过程和结果应用;明确性原则,目标、评估标准和方法、反馈都要明确;可衡量性原则,目标和评估指标需可衡量;动态性原则,目标、评估周期和关注员工绩效表现要动态调整;全员参与原则,目标设定、评估、反馈环节员工都要参与。此外还介绍了遵循这些原则的实施步骤,包括绩效计划阶段的企业战略分解、员工与管理者沟通、形成书面绩效计划,绩效执行阶段的员工自我管理、管理者监督指导、绩效数据收集等。
比如说我刚接手公司的绩效管理工作,感觉一头雾水,不知道在做这个工作的时候要遵循啥原则,您能给说说吗?
绩效管理时应当遵循以下几个重要原则:
- 公平公正原则:这意味着对所有员工一视同仁,使用相同的标准来衡量绩效。无论是奖励还是惩罚,都要有依据,不能偏袒任何一方。例如在考核指标设定上,同一岗位的员工应该面对同样的量化标准。
- 明确性原则:绩效目标、考核标准等都要清晰明确。员工要清楚知道自己努力的方向和达到什么程度算优秀,什么程度算不合格。比如销售岗位的绩效目标可以明确为月销售额达到多少万元。
- 可衡量性原则:绩效指标必须是可以量化或者能够以明确的标准来评判的。像生产岗位可以用产品合格率、生产效率等来衡量。
- 时效性原则:绩效管理要有一定的周期,并且及时反馈。不能一年才评估一次,这样不利于员工及时调整自己的工作状态。
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我是个小公司老板,想搞绩效管理,但不知道从哪开始,整个过程要遵循啥流程呢?就好像盖房子得先打地基一样,这个绩效管理有没有个顺序啊?
绩效管理一般遵循以下流程:
1. **绩效计划制定**:这是第一步,管理者和员工共同确定绩效目标、考核标准等。例如对于客服岗位,绩效计划可以包括客户满意度要达到百分之多少等目标。
2. **绩效辅导与沟通**:在绩效执行过程中,管理者要不断与员工沟通,给予指导。比如员工在项目执行中遇到困难,管理者要及时提供帮助。
3. **绩效考核评估**:按照预先设定的时间周期(如月、季等)对员工绩效进行评估。这时候要严格按照之前制定的标准进行打分等操作。
4. **绩效反馈面谈**:管理者将考核结果告知员工,双方进行沟通。如果员工绩效不佳,要一起探讨改进措施。
5. **绩效结果应用**:把绩效结果与薪酬、晋升、培训等挂钩。比如绩效优秀的员工给予奖金或者晋升机会。
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我在管一个团队,想在绩效管理里加些激励手段,但又怕乱搞一气没效果,在绩效管理的时候应该遵循什么样的激励机制才好呢?就像给车加油,得加对油才能跑得快嘛。
在绩效管理中遵循的激励机制如下:
- **物质激励与精神激励相结合**:物质激励如奖金、福利等很直观,但精神激励也不可忽视,像颁发荣誉证书、公开表扬等。例如员工完成了一个大项目,除了给予奖金,还可以在公司大会上表扬。
- **正激励与负激励并重**:正激励就是奖励表现好的,而负激励则是对不好的行为进行惩罚。但要注意负激励不能过度打击员工积极性。比如员工经常迟到,可以扣除一定绩效分数(负激励),而全勤员工给予全勤奖(正激励)。
- **差异化激励**:不同员工需求不同,有的看重职业发展,有的看重薪酬。所以要根据员工特点进行激励。比如对于有潜力的年轻员工,可以给予更多培训机会作为激励。
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