建立crm系统的用途及必要性：一场被严重低估的组织进化之战

建立CRM系统的用途及必要性，在于实现客户数据的唯一性与活性。CRM不是Excel的替代品，而是客户运营的操作系统。它能自动记录每一次交互，智能提醒跟进节点，并基于规则自动分配资源。这些能力是表格永远无法企及的。

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