面对渠道复杂、客户分散、复购难控的日化行业痛点,企业亟需一套灵活可扩展的日化CRM系统。本文深入剖析决策者与执行者的双重需求,揭示以伙伴云为代表的零代码解决方案如何实现低成本、高成功率的数字化转型。
很多企业做CRM是为了提高客户回头率,但这到底是不是纸上谈兵?
关键在于系统能否支持精细化的客户分层与触达策略。通过伙伴云,企业可以基于购买频率、品类偏好等维度自动划分会员等级,并设置个性化的关怀任务。例如,针对长时间未回购的客户,系统可提醒客服进行定向优惠推送。多个日化客户反馈,在启用此类自动化运营流程后,沉睡客户唤醒率提升了40%以上。

担心零代码只是简单表单,无法应对多环节、多角色的业务场景。
现代零代码平台已具备强大的逻辑处理能力。伙伴云支持条件分支、自动计算、跨表关联等功能,能够还原复杂的业务规则。例如,经销商返利计算涉及多个阶梯政策和对赌条款,通过配置公式与审批流,完全可以实现自动化结算,大幅减少人工核对错误。
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