绩效管理为何更应关注过程？深入解析其中奥秘

要有效监控绩效管理的过程，可以从以下几个方面着手：
一、明确目标与标准
1. 将整体绩效目标细化为各个阶段的小目标，每个小目标都有清晰可衡量的标准。例如销售部门，月销售额达到多少算合格，周客户拜访量应该是多少等。
二、建立反馈机制
1. 定期的团队会议，让员工汇报自己的工作进展、遇到的问题等。例如每周一次的小组会。
2. 一对一的面谈，管理者深入了解员工的工作情况，给予及时的指导和反馈。
三、数据收集与分析
1. 确定关键数据指标，如生产部门的产品合格率、员工的考勤数据等。
2. 通过数据分析工具或者软件，直观地呈现数据的变化趋势，以便及时发现异常情况。
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设定绩效管理过程中的考核指标可按以下步骤进行：
一、工作分析
1. 详细梳理每个岗位的工作内容，比如对于程序员岗位，包括代码编写量、代码质量、项目按时交付率等内容。
二、关键成果提取
1. 根据工作内容确定关键成果，这是考核指标的核心部分。例如市场推广岗位，关键成果可能是活动参与人数、品牌曝光度等。
三、量化指标
1. 将这些关键成果尽可能量化，方便准确评估。如品牌曝光度可以通过广告投放后的点击量、曝光次数等来衡量。
四、定性指标补充
1. 有些工作内容难以完全量化，可加入定性指标。像员工的团队协作能力，可以用同事评价、上级评价等方式来考核。
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过程管理对提升员工绩效有诸多重要作用：
一、及时纠错
1. 在过程中可以及时发现员工工作方法或者执行上的错误并纠正。例如员工在销售过程中采用了不合适的话术，管理者及时指出并提供正确话术，避免后续更多的失误。
二、调整策略
1. 根据过程中的实际情况，调整工作计划和策略。比如市场环境发生变化时，通过过程管理能及时调整推广策略，使员工的工作方向始终正确，有助于提升绩效。
三、激励员工
1. 过程中的持续沟通和反馈也是一种激励手段。当员工的工作取得阶段性成果时，及时给予肯定，能激发他们继续努力的动力。
四、能力提升
1. 过程管理中管理者可以给予员工针对性的培训和指导，不断提升员工的工作能力，从而提高绩效。
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