平湖crm客户服务系统：正在淘汰那些还在靠Excel和经验主义挣扎的服务团队

平湖的设计原则是“业务自治”。80%以上的日常配置——包括新建工单类型、调整审批流、设置提醒规则、定义客户标签体系——都可以由非技术人员通过拖拽界面独立完成。复杂逻辑组合也只需简单条件配置，无需编程知识。我们明确区分“配置”与“开发”：常规变更属于前者，确保业务团队自主；仅涉及底层数据结构的重大改造才需专业支持，这种情况极少发生。

这正是平湖的核心优势。我们不做标准化流程绑定，而是提供灵活的零代码引擎，允许你完全自定义服务模型。无论是多级审核、跨部门协同时效要求，还是基于设备序列号自动关联保修政策，都可以可视化配置。系统不是强加规则，而是承载你现有的最佳实践，并支持随着业务变化持续迭代。