北京家居建材店scrm平台如何破局增长困局？从客户流失到精准运营的转型之路

传统CRM侧重销售结果记录，而SCRM聚焦客户全生命周期互动。对于家居建材行业，客户决策周期长、涉及多方协作（销售、设计、施工），SCRM能打通从线索获取到售后服务的完整链路，实现跨角色协同与数据沉淀。相比Excel，它能自动流转任务、预警异常、生成可视化报表，大幅降低人为疏漏，真正把客户资源转化为可运营的资产。

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