怎么买卖CRM系统？你需要知道这些要点

选择适合买卖的CRM系统，可以从以下几个方面考虑：

• 功能需求：看看系统是否能满足核心业务需求，比如销售团队需要的线索管理、跟进记录、销售预测功能；客服团队需要的工单处理、客户反馈收集等功能。如果是电商企业，可能还需要与电商平台对接等特殊功能。
• 易用性：员工是否容易上手，如果系统过于复杂，培训成本会很高，而且员工使用起来也会有抵触情绪。可以让部分员工试用下操作界面是否简洁直观。
• 可扩展性：企业是不断发展的，系统能不能随着企业的发展而扩展功能、增加用户数量等很关键。例如企业未来可能开拓新的业务板块或者进军国际市场，系统要能适应这些变化。
• 成本：不仅仅是购买的价格，还包括后续的维护费用、升级费用等。有些CRM系统初始价格低，但后期各种隐藏费用很高。要根据自己的预算综合考量。
• 口碑和供应商信誉：查看其他用户的评价，了解供应商的服务质量。一个好的供应商能提供及时的技术支持、培训服务等。如果您想深入了解如何挑选适合您企业的CRM系统，可以免费注册试用我们的产品，亲身体验哦。

买卖CRM系统一般有以下流程：

1. 需求评估：对于买方来说，要明确自己的业务需求，如企业规模、业务类型、部门协作需求等，确定需要CRM系统具备哪些功能。卖方则要了解目标客户群体的普遍需求，以便调整产品和营销策略。
2. 市场调研：买方要调研不同CRM系统的品牌、功能、价格、口碑等。卖方要研究竞争对手的产品、价格、市场份额等情况。可以通过网络搜索、咨询同行、参加行业展会等方式进行调研。
3. 产品选型或产品优化（针对卖方）：买方根据调研结果筛选出几个合适的CRM系统进行深入评估，可能包括产品演示、试用等。卖方则根据市场调研结果优化自己的产品，突出优势。
4. 谈判与签约：双方就价格、服务条款、实施周期等进行谈判，达成一致后签订合同。
5. 实施与培训（针对买方）：买方按照合同要求安装、配置CRM系统，并对员工进行培训，确保员工能够熟练使用。如果您正在考虑购买CRM系统，欢迎预约演示我们的产品，让您更好地了解整个流程。

买卖CRM系统时需要注意以下“坑”：

• 功能夸大：有些供应商在推销时会夸大CRM系统的功能，实际使用时发现很多功能无法达到预期效果。所以在购买前一定要详细了解功能细节，最好让供应商提供实际案例或者进行深度演示。
• 隐藏成本：除了购买价格外，可能存在隐藏成本，如数据存储费用、高级功能模块单独收费、每年的软件升级费用等。在谈判过程中要明确所有可能产生的费用项目。
• 数据安全：CRM系统存储着企业的重要客户数据。要确保供应商有完善的数据安全措施，如数据加密、备份恢复机制、防止数据泄露的措施等。如果数据安全得不到保障，企业可能面临巨大风险。
• 不匹配企业流程：如果CRM系统不能很好地适配企业现有的业务流程，可能会导致员工工作效率低下，甚至无法正常使用。在选型时要考虑系统的灵活性和可定制性。为了避免这些坑，您可以先免费注册试用一些CRM系统，对比之后再做决定。

判断CRM系统性价比是否高可以从以下几个维度进行：