常用绩效管理方法有哪些？全面解析目标管理法、KPI和平衡计分卡

常用的绩效管理方法有目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）和360度反馈评估法等。

一、目标管理法（MBO）

1. 首先确定组织的总体目标。例如一家销售公司，总体目标可能是年度销售额达到一定数额。

2. 然后将总体目标层层分解到部门和个人。比如销售部门下的各个小组，每个小组有自己的销售任务，小组里的每个销售员也有各自的销售额度目标。

3. 优点是员工能明确自己的工作方向和目标，激励员工自主工作。缺点是有时候目标设定不合理会导致员工压力过大或者目标无法达成。

二、关键绩效指标法（KPI）

1. 找出企业运营中关键的成功因素，并确定与之相关的关键绩效指标。像生产型企业，产品合格率、生产效率等就是关键指标。

2. 根据这些指标来衡量员工绩效。如果员工负责的生产线产品合格率高，那他的绩效就好。

3. 优点是能聚焦关键业务，提高企业运营效率。缺点是可能会忽略一些非关键但也很重要的工作方面。

三、平衡计分卡（BSC）

1. 从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效。例如一家软件公司，在财务维度看盈利情况，客户维度看客户满意度，内部流程看软件开发流程是否高效，学习与成长看员工技能提升情况。

2. 这种方法能全面地评价企业和员工绩效。但实施起来比较复杂，对企业管理水平要求较高。

四、360度反馈评估法

1. 由员工自己、上司、下属、同事甚至客户等多方面人员对员工进行评价。比如一个客服人员，他自己评价自己的服务态度，上司评价他的业绩完成情况，客户评价他的服务质量等。

2. 优点是评价比较全面、客观。缺点是耗费时间和资源较多，如果处理不好容易引发人际矛盾。如果您想深入了解这些方法如何应用到您的企业中，可以点击免费注册试用我们的绩效管理系统哦。

对于小企业来说，目标管理法（MBO）和关键绩效指标法（KPI）相对比较适合。

一、目标管理法（MBO）

1. 因为小企业通常结构简单，目标容易明确。像您的服装店，您可以设定总的销售额目标，然后分解到每个员工身上，比如每个月每个员工要达到多少销售额。

2. 它不需要太多复杂的体系支撑，成本低。员工也能清楚知道自己努力的方向。只要达成目标就给予相应奖励，员工积极性容易调动。

3. 不过也要注意目标设定的合理性，如果定得太高，员工觉得难以达到就会失去动力；定得太低，又不能充分发挥员工潜力。

二、关键绩效指标法（KPI）

1. 您可以确定几个关键指标，比如服装店的库存周转率、顾客转化率等。根据这些指标来考核员工绩效。

2. 有助于聚焦关键业务环节，让员工知道哪些工作是重点。而且便于计算和评估，不需要太多人力物力去收集复杂的数据。

3. 但是不要设置过多的KPI，以免让员工无所适从。如果您想进一步探索适合您服装店的绩效管理方案，可以预约演示我们专门为小企业打造的绩效管理工具哦。

选择常用绩效管理方法可以从以下几个方面考虑：

一、企业战略目标

1. 如果企业的战略目标是快速扩张市场份额，那么目标管理法（MBO）可能比较合适。因为可以将市场份额增长这个大目标分解到各个部门和员工，大家朝着这个共同目标努力。

2. 要是企业注重全面发展，如提升客户满意度、优化内部流程同时还要保证财务收益等，平衡计分卡（BSC）会是不错的选择。它从四个维度涵盖了企业运营的关键方面。

二、企业规模

1. 对于小型企业，像前面提到的，目标管理法或者关键绩效指标法（KPI）就够用了，操作简单且有效。

2. 大型企业由于组织结构复杂，业务多元化，可能需要综合运用多种方法。例如用KPI来衡量基层员工的日常工作绩效，用360度反馈评估法来评估中高层管理人员的领导力等。

三、企业文化

1. 在创新型文化浓厚的企业，360度反馈评估法可能更适用。因为这种文化鼓励员工之间相互交流、反馈，多元的评价有助于激发员工的创新思维。

2. 如果企业是结果导向型文化，KPI和MBO会更受青睐，它们直接与目标和结果挂钩。

总之，要综合多方面因素来选择最适合企业自身的绩效管理方法。如果您想更精准地为企业制定绩效管理策略，可以点击免费注册试用我们的绩效管理咨询服务。