绩效管理风险描述：企业不可忽视的绩效管理隐患

绩效管理常见的风险包括以下几个方面：

• 目标设定不合理：如果目标过高，员工难以达成，会导致士气低落；目标过低，则无法有效激励员工发挥潜力。例如销售部门，如果目标设定为每个月销售额100万，但市场实际容量只有80万，这就是不合理的目标。
• 考核标准不明确：员工不清楚按照什么标准被考核，容易造成不公平感。比如在评估员工工作质量时，没有明确规定什么样的成果算优秀，什么样算合格。
• 缺乏有效沟通：管理者与员工之间缺乏关于绩效的沟通，员工不理解绩效管理的意义和自己的努力方向。就像有些公司只是突然宣布一个绩效考核制度，却不做任何解释。
• 反馈不及时：绩效结果出来后没有及时反馈给员工，使得员工不能及时调整自己的行为。

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识别绩效管理风险可以从以下步骤入手：

1. 审查目标体系：查看目标是否与公司战略一致，是否具有可衡量性、可达性等。例如对比各部门目标与公司年度总目标的关联性。
2. 评估考核指标：考核指标是否涵盖工作的关键成果领域，权重分配是否合理。比如客服岗位，考核指标如果只注重接听电话数量而忽略客户满意度就不合理。
3. 观察员工态度：如果员工普遍对绩效管理表现出消极态度，可能存在风险。例如员工频繁抱怨考核不公。
4. 分析数据趋势：查看过往绩效数据，如绩效得分波动过大，可能暗示考核标准不稳定等风险。

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绩效管理风险对企业发展有着重大的影响：

• 人才流失方面：不合理的绩效管理可能导致优秀员工离职。例如，如果考核总是偏向关系户，真正有能力的员工得不到公正待遇，就会选择跳槽。这会使企业失去核心竞争力，因为人才是企业发展的关键因素。
• 团队协作受损：当绩效目标和考核引发内部竞争过于激烈且不公平，会破坏团队协作氛围。比如销售团队成员为了争夺有限的奖励名额，互相拆台而不是互相合作。
• 企业战略执行受阻：如果绩效管理无法将企业战略转化为员工可执行的目标并有效监督，企业战略就难以落地。例如企业战略是拓展新市场，但绩效没有对相关工作进行引导和激励。
• 企业文化恶化：不良的绩效管理会滋生负面文化，如员工只关注短期利益、拉关系等。

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