绩效管理是一套综合的PDCA：全面剖析绩效管理体系

在绩效管理里，PDCA分别代表Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）。首先是Plan（计划）阶段，这时候要确定目标、标准还有实现目标的流程与方法等，比如一个销售团队制定季度销售目标以及为达成目标的销售策略。然后是Do（执行）阶段，按照计划去实施，像销售团队按照既定策略去开拓市场、联系客户等。Check（检查）阶段就是对执行的结果进行衡量和评估，看看是否达到了预期的目标，例如查看销售业绩是否达标等。最后是Act（处理）阶段，如果结果达到目标就把成功经验标准化，如果没达到就要分析原因并采取措施改进，像销售业绩未达标就要分析是市场策略问题还是销售人员能力问题等，进而调整销售策略或加强培训等。如果您想深入了解如何运用这套方法到您的企业绩效管理中，欢迎免费注册试用我们的管理咨询服务。

以下是利用PDCA做好绩效管理的步骤：

1. Plan（计划）：
   • 明确绩效目标，这要结合公司的战略目标和员工的岗位职能，例如对于生产部门员工设定产品合格率的目标等。
   • 制定考核标准，包括质量标准、时间标准等，像规定产品生产周期等。
   • 规划达成目标的资源分配，如人力、物力资源等。
2. Do（执行）：
   • 将计划传达给员工，确保他们清楚自己的任务。
   • 提供必要的培训和支持，以便员工能够执行任务，像生产技术培训等。
   • 开始实际的绩效工作过程，监督过程确保按计划进行。
3. Check（检查）：
   • 收集绩效数据，可以通过统计报表、现场检查等方式。
   • 对比实际绩效和计划中的目标、标准，找出差距，如实际产品合格率和目标合格率的差异。
4. Act（处理）：
   • 如果达到目标，总结成功经验并推广，比如将优秀员工的生产经验分享给其他人。
   • 如果未达到目标，分析原因，可能是个人能力、外部环境等因素。根据原因采取改进措施，如调整生产流程或者加强员工培训等。

PDCA在绩效管理中有诸多优势：

• 持续改进：通过不断地循环，每次都能发现问题并改进，让绩效管理水平逐步提升。例如一家餐饮企业，每次经过PDCA循环都能优化菜品质量和服务效率。
• 系统性：涵盖从计划到执行、检查再到处理的全过程，形成一个完整的体系，保证绩效管理不会顾此失彼。就像生产企业的整个供应链管理，各个环节都能被照顾到。
• 目标导向明确：从一开始就确定目标，所有的活动都是围绕目标展开，有助于提高员工对目标的关注度和执行力。比如销售团队明确销售目标后，大家朝着这个方向努力。
• 灵活性：如果某个环节出现问题，可以及时调整后续环节的计划和行动。例如市场环境变化时，企业可以迅速改变绩效计划中的市场策略。

PDCA循环的周期没有固定标准，需要根据企业的实际情况而定。

• 如果企业业务变化快，像互联网行业的一些创业公司，可能一个月或者一个季度进行一次比较合适。这样能够快速响应市场变化，及时调整绩效目标和计划。例如一个互联网项目可能每个月功能和用户需求都会有较大变动，月度的PDCA循环可以保障绩效跟得上业务节奏。
• 对于业务相对稳定的传统企业，例如制造业，可能半年或者一年一次就足够。因为生产流程、市场需求相对稳定，不需要过于频繁地调整绩效管理体系。但如果企业有新产品推出或者进入新市场等重大变革时，也可以临时缩短循环周期。