属于绩效管理方法的有哪些？目标管理法、KPI、平衡计分卡、360度反馈评价法全解析

常见的绩效管理方法有目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）和360度反馈评价法等。

目标管理法（MBO）：它是让组织的管理者和员工共同参与目标制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度。例如，销售部门设定季度销售目标，员工根据这个目标去规划自己的工作进程。这样能明确员工的工作方向，提高工作积极性。如果您想深入了解如何在您的企业运用这种方法，可以点击免费注册试用我们的绩效管理方案哦。

关键绩效指标法（KPI）：是把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核。比如生产车间，可能会关注产品合格率、生产效率等KPI。这有助于企业抓住重点，集中资源在关键业务上。

平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。例如一个互联网企业，不仅要看财务收益，还要看客户满意度、内部流程优化程度以及员工的能力提升情况等，从多方面综合考量企业的健康发展。

360度反馈评价法：通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等全方位的角度来评估员工绩效。像是客服岗位，除了主管评价，还可以让同事、顾客对其服务态度、解决问题的能力等进行评价，这样可以得到更全面客观的结果。

对于小公司来说，关键绩效指标法（KPI）和目标管理法（MBO）比较适合。

关键绩效指标法（KPI）：小公司资源有限，关注关键指标能够集中精力办大事。首先，小公司要确定自己的核心业务，然后找出与之相关的关键成功因素，比如小的电商公司，可能物流配送及时率、订单转化率就是关键指标。接着设定这些指标的目标值并进行考核。这样操作相对简单且有效，能够直接提升企业的核心竞争力。如果您想详细规划小公司的KPI体系，欢迎预约演示我们的绩效管理系统。

目标管理法（MBO）：小公司的层级相对简单，员工更容易参与到目标制定当中。例如小的创意工作室，可以大家一起讨论确定项目的目标，然后各自明确任务，在执行过程中自我管理和控制。这种方法有利于调动员工的积极性，同时也能保证公司整体目标的达成。

要让绩效管理方法达到最好效果，可以从以下几个方面着手：

一、目标设定合理清晰

1. 不管是采用KPI还是其他方法，目标一定要结合企业战略和员工实际能力。例如，如果企业战略是扩大市场份额，那么销售部门的KPI目标就要围绕新客户开发数量、市场占有率等设置。如果目标过高，员工难以达成，就会产生抵触情绪；如果过低，则无法激发员工潜力。
2. 目标要具体、可衡量。不能模糊地说“提高工作效率”，而应该是“将订单处理时间缩短20%”这样明确的表述。

二、员工参与

1. 让员工参与到绩效管理的过程中来。比如在制定目标时，充分听取员工的意见。以目标管理法为例，员工参与目标设定后，会对目标有更强的认同感，更愿意为之努力。
2. 在实施过程中也要鼓励员工反馈问题，及时调整不合理的地方。

三、培训与沟通

1. 对员工进行绩效管理方法的培训，让他们理解为什么要进行绩效管理，以及如何按照要求做好自己的工作。例如，当引入平衡计分卡时，要向员工解释四个维度的意义以及对公司和个人发展的影响。
2. 保持持续的沟通，主管要定期和员工交流绩效情况，指出优点和不足，给予指导和建议。不能只在考核的时候才谈绩效。

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