crm系统按其功能主要分为：如何选择真正驱动业务增长的下一代客户管理平台

传统分类将crm系统按其功能主要分为操作型（如销售自动化）、分析型（如客户数据分析）和协作型（如跨部门沟通）。但这类划分容易造成功能割裂。伙伴云不局限于单一类型，而是通过零代码能力融合三者：既支持日常业务操作，也提供可视化数据分析，还能实现跨角色协作，本质上是一个可进化的业务管理平台。

伙伴云的设计原则是‘让业务人员主导’。它采用类Excel的表格结构和拖拽式界面，大多数用户经过简单培训即可上手。常见应用如客户台账、项目进度跟踪、服务工单等，业务主管可独立完成搭建。平台还提供模板市场和场景指引，进一步降低启动难度。