CRM应用于哪些角色中？揭开企业增长被锁死的真相

CRM的价值覆盖全客户生命周期角色。销售依赖它管理线索推进与成交预测；客服通过它追踪服务历史与客户情绪；市场用它验证活动转化与客户画像；管理层则依靠其进行资源调配与战略判断。真正的价值爆发点，在于这些角色之间的数据贯通与流程协同。当所有角色在同一系统中实时共享真实信息，才能打破孤岛，实现整体效率跃升。

真正的零代码平台提供可视化操作界面，如拖拽字段、配置规则、设定触发条件等，完全无需编程知识。在伙伴云的实际案例中，销售主管可在10分钟内创建新的客户评级模型，客服团队能自主设计工单优先级逻辑。关键在于平台是否具备足够的灵活性与稳定性，而非简单宣称‘零代码’。