绩效管理是企业管理的重要部分,有着目标导向性、系统性、动态性和全员参与性等正确特点。但人们常存在错误认识,像认为绩效管理只是绩效考核、缺乏灵活性、只是人力资源部门的事、忽视员工个人发展等。这些错误认识对员工和企业都有危害,如影响员工积极性、企业战略目标执行等。还介绍了正确构建绩效管理体系的方法,包括明确目标、建立指标体系和加强辅导沟通等。
就比如说啊,我们公司现在开始搞绩效管理了。我看那些管理方法好像有点不对劲呢,但又说不出个所以然来。我就想知道,一般来讲,大家容易弄错绩效管理特点的都有啥方面啊?要是能搞清楚,说不定我们公司也能改改呢,你们要是有什么好办法也可以来我们这做个演示啥的呀。
常见错误理解绩效管理特点的方面有以下这些:
一、认为绩效管理只是绩效考核
1. 详细分析
很多人觉得绩效管理就是到了年底或者某个周期末给员工打个分,评个级就完事儿了。但实际上,绩效管理是一个持续的过程,包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈等多个环节。它更像是一个管理的循环系统,而不仅仅是一个考核结果的呈现。例如,在绩效计划阶段,管理者和员工要共同确定工作目标、任务标准等;在绩效实施阶段,管理者要对员工进行监督、指导,帮助员工达成目标;最后绩效反馈阶段,要对员工的绩效表现进行总结,指出优点和不足,并且制定改进计划。如果只关注绩效考核这一个环节,就会忽略掉很多提升员工绩效的机会。
二、绩效管理是人力资源部门的事
2. 详细分析
在企业里,常常有人觉得绩效管理那是人力资源部门的事情,和其他部门没关系。其实这是不对的。绩效管理是整个组织的大事。各个部门的管理者才是绩效管理的直接责任人,因为他们最了解自己部门员工的工作内容和工作情况。人力资源部门更多的是起到一个制定政策、提供工具和方法、协调和培训的作用。比如说销售部门,销售经理如果不积极参与本部门员工的绩效管理,那么销售人员的业绩提升就会缺乏有效的管理手段,整个部门的销售业绩也难以得到保障。
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咱就说这个绩效管理里的目标设定吧。我听不同的人说不同的看法,感觉好多人都没搞明白到底咋回事儿。我就想知道,在目标设定这块儿,大家经常犯的错误,也就是对目标设定特点错误的认知都有啥啊?要是能知道,肯定能让我们团队的管理更好些,你们要是有好的管理方案也可以来给我们展示下呀。
在绩效管理的目标设定特点上,常有以下错误认知:
一、目标设定过高或过低
1. 详细分析
有些管理者在设定目标时,没有充分考虑实际情况。目标过高,员工会觉得无论怎么努力都无法达成,从而失去动力。例如,一个普通销售每个月平均能完成10万销售额,直接给他设定50万的月销售额目标,这显然不现实。反之,目标过低,员工轻易就能达成,没有挑战性,也不利于员工能力的提升和企业的发展。比如对于一个有能力开发复杂程序的程序员,只给他安排简单的代码修复任务作为绩效目标,就是一种资源浪费。
二、目标缺乏明确性
2. 详细分析
有时候目标设定得模棱两可,员工不知道到底要做到什么程度才算达标。例如,目标设定为“提高产品质量”,但是没有具体说明提高到什么标准,是降低次品率到多少,还是提升客户满意度到某个数值等。这样模糊的目标会让员工无所适从,不知道该朝着哪个方向努力。
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我最近一直在研究绩效管理,感觉这里面激励性这块挺重要的。但是我听到好多说法,感觉有些是错的,可又不太确定。就想问问,在绩效管理激励性这个特点上,错误的观点都有啥啊?要是有靠谱的管理模式能纠正这些错误就好了,不知道你们能不能来给我们介绍介绍呢。
在绩效管理的激励性特点方面,存在如下错误观点:
一、认为金钱激励是唯一有效的激励方式
1. 详细分析
很多企业认为只要给员工发钱就能起到激励作用,忽视了员工其他方面的需求。实际上,员工除了物质需求,还有精神需求,如职业发展机会、工作环境、认可感等。比如一个员工在一个压抑的工作环境中,即使给他高额奖金,他可能也不会长期保持高效的工作状态。而且单纯依赖金钱激励,随着时间推移,员工会逐渐麻木,激励效果会大打折扣。
二、激励不与绩效挂钩
2. 详细分析
有些企业设置了激励措施,但这些激励措施与员工的实际绩效表现没有紧密联系。例如,不管员工工作表现如何,每年都统一发放相同的福利或者晋升机会。这就导致绩效优秀的员工得不到应有的奖励,而绩效差的员工也没有改进的动力。
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