工程项目管理八项原则是什么？如何运用它们？

工程项目管理的八项原则如下：
1. **以顾客为关注焦点**：工程项目的最终目的是满足顾客需求，所以要充分了解顾客对项目功能、质量、工期、成本等各方面的期望和要求，并将其贯穿于项目管理的全过程。
2. **领导作用**：领导者需要确立项目的统一宗旨和方向，创造并保持使员工能充分参与实现项目目标的内部环境。比如项目经理要明确项目的整体目标、规划发展方向，激励团队成员朝着目标努力。
3. **全员参与**：项目中的每一位成员都是不可或缺的。从设计师到施工人员，再到后勤保障人员，大家都应该积极参与到项目管理中来，各自发挥自己的专长，共同为项目的成功贡献力量。
4. **过程方法**：将项目管理活动视为一系列相互关联的过程组成的系统来进行管理。例如把工程建设分为规划、设计、施工、验收等多个过程，每个过程都需要精心管理和控制。
5. **管理的系统方法**：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于提高实现项目目标的有效性和效率。这意味着要从整体上看待项目，协调各个环节之间的关系。
6. **持续改进**：工程项目管理不是一成不变的，而是要不断寻求改进的机会。无论是优化施工工艺、提高管理效率还是降低成本，都需要持续改进。
7. **基于事实的决策方法**：决策要建立在数据和信息分析的基础上。比如在选择施工材料时，要根据材料的性能数据、价格数据、供应商的信誉等多方面的信息进行综合分析后再做决定。
8. **与供方互利的关系**：与供应商、分包商等建立互利共赢的合作关系。良好的合作关系能够确保物资供应的及时性、质量的稳定性，同时也有利于双方在长期合作中共同发展。
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在工程项目管理中体现“以顾客为关注焦点”可以从以下几个方面入手：
一、项目前期阶段
1. 需求调研：主动与顾客沟通，了解他们对于项目的具体需求。例如建筑项目中，询问顾客对于建筑功能布局（如房间数量、大小、用途等）、外观风格（如现代简约还是欧式古典）、配套设施（如停车场规模、绿化要求等）的期望。
2. 方案定制：根据顾客需求制定个性化的项目方案。如果顾客对成本比较敏感，在保证基本功能和质量的前提下，尽量优化设计方案以降低造价；如果顾客注重环保，就在项目中融入更多的环保设计元素。
二、项目实施阶段
1. 进度沟通：定期向顾客汇报项目进度，让顾客随时掌握项目进展情况。可以通过召开项目进度会议、发送进度报告等方式，确保顾客对项目进度放心。
2. 变更管理：如果顾客提出变更要求，及时评估变更对项目的影响（如成本、工期、质量等方面），并与顾客充分沟通。在满足顾客需求的同时，也要保证项目的整体可控性。
三、项目收尾阶段
1. 验收交付：按照顾客的标准进行项目验收，确保项目成果完全符合顾客预期。例如工程质量达到合同约定的标准，各项功能指标正常运行。
2. 售后反馈：项目交付后，收集顾客的使用反馈，以便在后续项目或者项目改进中更好地满足顾客需求。
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工程项目管理八项原则对项目成本控制有着多方面的重要帮助：
一、以顾客为关注焦点
理解顾客需求有助于避免不必要的成本支出。如果准确把握顾客对项目功能和质量的要求，就不会过度投入资源去做一些顾客不需要的高端配置或冗余设计，从而节省成本。
二、领导作用
领导者确定正确的项目方向和目标，能够防止项目在执行过程中出现盲目扩张或者方向错误导致的成本浪费。例如领导者决定采用性价比高的施工技术和材料，就能引导整个项目团队朝着成本控制的方向努力。
三、全员参与
当全体项目成员都参与到成本控制中来，每个人都在自己的岗位上寻找节约成本的机会。施工人员合理利用材料减少浪费，管理人员优化流程降低管理成本，积少成多对总成本控制意义重大。
四、过程方法
将项目分解为多个过程进行管理，便于在每个过程中识别成本关键点。比如在施工过程中，严格控制原材料采购成本、运输成本、施工损耗成本等。
五、管理的系统方法
从整体上协调项目各个环节的关系，可以避免因局部环节的不合理安排而增加成本。例如协调好设计与施工环节，如果设计不合理导致施工返工，会大幅增加成本，而系统管理能减少这种情况。
六、持续改进
持续寻找成本控制的改进空间。例如随着项目推进，发现某种新的施工工艺既能保证质量又能降低成本，就可以采用这种新工艺来改进成本控制。
七、基于事实的决策方法
依据准确的数据和信息做出成本决策，避免盲目决策带来的成本风险。比如在选择供应商时，根据供应商的报价、产品质量、交货期等数据进行综合评估，选择最具成本效益的供应商。
八、与供方互利的关系
与供应商建立良好的互利关系，可以获得更有利的采购条件。稳定的合作关系可能使供应商给予价格优惠、优先供货等好处，有助于降低项目的采购成本。
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