《外包管理性质众多，你知道具体包括哪些吗？》

外包管理的性质主要包括以下几个方面：
1. **战略性**：从战略角度看，外包管理可以帮助企业聚焦核心业务。例如，一家科技企业将非核心的后勤服务外包，这样就能集中资源投入到产品研发和市场拓展上。如果企业没有明确的外包战略，可能会导致资源分散，核心竞争力下降。
2. **经济性**：外包往往能带来成本效益。像一些制造企业将零部件生产外包给劳动力成本较低的地区，能大幅降低生产成本。不过，也要注意成本控制风险，比如汇率波动可能影响外包成本。
3. **契约性**：外包是基于合同契约的关系。在外包过程中，合同明确规定双方的权利和义务，包括服务标准、交付时间、保密条款等。一旦契约出现漏洞，就容易引发纠纷，影响外包项目的顺利进行。
4. **风险性**：存在多种风险，如质量风险、供应风险等。以软件外包为例，如果外包商的技术水平不过关，就可能导致软件质量低下。企业在进行外包管理时，需要评估这些风险并制定应对策略。
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在外包管理的性质中，服务性质体现在以下几点：
- **服务质量的管控性**：外包管理要确保外包商提供的服务达到一定的质量标准。例如客服外包，要保证客服人员能够及时、准确地解答客户的问题，处理客户投诉。这需要建立完善的质量监控体系，定期对外包商的服务进行评估。
- **服务灵活性**：随着企业业务需求的变化，外包服务也需要相应调整。比如电商企业在促销活动期间，客服工作量大增，外包商应能灵活调配人力满足需求。如果外包管理缺乏这种灵活性的协调能力，可能会影响企业的业务运营。
- **服务持续性**：确保外包服务不会中断。像数据中心外包管理，要保障服务器持续运行，避免因电力、网络等问题导致服务中断。
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外包管理在人力资源方面有如下表现：
1. **人力资源规划性**：外包管理需要对外包的人力资源规模、结构等进行规划。以招聘外包为例，要根据企业的用人需求，确定招聘的人数、岗位类型、技能要求等，合理规划外包人力资源的配置。如果规划不合理，可能导致人才短缺或过剩。
2. **人员培训与发展**：虽然是外包人员，但也需要一定的培训和职业发展规划。例如将员工培训外包，外包管理要确保培训内容符合企业需求，同时还要关注外包培训人员自身的能力提升路径。
3. **人力资源合规性**：在外包人力资源管理中，要遵守相关法律法规，如劳动法规、社保政策等。特别是跨国外包，还需考虑不同国家地区的法律差异。
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外包管理的性质是包含创新性的，其体现如下：
- **方案创新**：外包商可能会提供独特的外包解决方案。比如营销业务外包，外包商可能提出结合新兴社交媒体平台和传统营销手段的创新方案，来扩大品牌影响力和市场覆盖面。
- **流程创新**：在服务流程上进行创新。以物流外包为例，外包商可能引入新的物流跟踪技术和自动化仓储管理系统，优化物流配送流程，提高效率和准确性。
- **技术创新应用**：利用新的技术提升外包服务。像软件开发外包，外包商可以运用新的开发框架和工具，提高软件的性能和用户体验。
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