合同绩效管理考核什么？全方位解读

合同绩效管理主要考核以下几个重要方面：

• 合同执行进度：这是很关键的一点。要看是否按照合同约定的时间节点完成各项任务。例如，如果是一个建筑工程合同，基础建设是否在规定日期内开工、完工等。如果进度滞后，可能会影响整个项目的效益，甚至带来违约风险。
• 质量达标情况：产品或服务是否达到合同规定的质量标准。比如一家服装加工厂为品牌商生产衣服，衣服的面料、做工、尺寸等是否符合合同要求的质量规格。质量不达标可能导致返工、客户流失等不良后果。
• 成本控制：检查合同执行过程中的成本是否在预算范围内。以软件开发合同为例，人力成本、设备采购成本等有没有超支。超支可能会削减利润空间。
• 合规性：确保合同执行符合法律法规以及公司内部的规章制度。例如，合同涉及到的数据隐私保护是否遵循相关法律规定。不合规可能面临法律诉讼等严重问题。

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合同绩效管理的考核指标通常包括以下这些：

• 交付成果指标：明确合同最终应该交付的成果数量、质量等。例如在一份货物供应合同里，货物的数量、种类、包装等是否准确无误地交付就是一个重要指标。如果交付不足或者错误，都会影响合同目标的达成。
• 客户满意度：这反映了合同执行过程中对客户需求的满足程度。可以通过问卷调查、客户反馈等方式获取。比如酒店与旅行社签订的客房供应合同，旅行社的游客对酒店的服务评价就是客户满意度的体现，低满意度可能导致后续合作中断。
• 风险应对指标：衡量在合同执行期间对各种风险的识别和处理能力。例如汇率波动对进出口合同的影响，如果没有有效的风险应对措施，可能造成巨大损失。
• 沟通协作效率：对于涉及多方合作的合同，各方之间的沟通是否顺畅、协作是否高效非常重要。如在一个大型科研项目合同中，各个科研团队之间信息共享、任务衔接的及时性都是考核点。

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在合同绩效管理中考核员工表现可以从以下多方面入手：

• 任务分配与完成情况：查看员工是否按照合同要求被合理分配任务，并且能够按时、高质量地完成。比如在一个销售合同执行中，负责市场推广的员工是否完成了规定的推广活动数量和效果。如果员工总是无法完成分配任务，那可能需要进一步分析是能力问题还是其他外部因素。
• 责任心与主动性：观察员工在合同执行过程中是否积极主动地解决遇到的问题，是否对合同的整体成功有强烈的责任心。例如在合同履行出现意外状况时，有的员工会主动寻找解决方案，而有的则消极等待指示，这就能体现出员工的责任心差异。
• 团队协作能力：当合同执行涉及团队合作时，员工在团队中的协作表现至关重要。比如在一个工程项目合同团队中，有的员工善于与其他专业的同事沟通协调，共同推进项目，而有的员工则缺乏这种协作精神，导致工作衔接不畅。
• 遵守流程与规定：员工在合同执行过程中是否严格遵守公司既定的流程和规定。以保密合同为例，员工是否遵守保密制度，不泄露合同相关的机密信息。

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