《绩效管理工作描述：如何做好绩效管理的各个环节？》

绩效管理工作描述通常涵盖以下几个重要方面：
一、目标设定
1. 组织目标分解：将公司整体战略目标细化到各个部门和岗位，确保每个员工的工作方向与公司发展方向一致。例如，如果公司的战略目标是提高市场份额，销售部门的目标可能就是增加一定比例的销售额，而市场部门则是提高品牌知名度达到某个数值。
2. 员工个人目标：结合员工的岗位职能和能力水平，为其制定可衡量、可实现、有时限的个人目标。这就像是给每个员工一幅地图，明确他们要到达的目的地。
二、绩效评估
1. 评估标准：确定用什么标准来衡量员工的绩效，比如对于销售人员可以是销售额、新客户开发数量等；对于客服人员可能是客户满意度评分等。
2. 评估周期：明确多长时间进行一次绩效评估，常见的有月度、季度、年度评估。
三、绩效反馈
1. 及时沟通：管理者要定期与员工沟通绩效情况，指出优点和不足，就像教练在比赛间隙给运动员指导一样。
2. 改进计划：针对员工绩效存在的问题，共同制定改进计划，帮助员工提升能力和绩效。
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要写好绩效管理工作描述，可以按照以下步骤进行：
步骤一：了解组织需求
1. 深入研究公司战略：明确公司的长期和短期战略目标，这是绩效管理的基础。例如，如果公司打算拓展新市场，那么绩效管理就要关注与市场开拓相关的指标和行为。
2. 分析部门职能：各部门在实现公司战略中的角色不同，需要准确把握。如研发部门注重创新成果，生产部门侧重于生产效率和质量。
步骤二：明确员工职责
1. 详细列出岗位任务：对每个岗位的日常工作任务进行梳理，包括常规任务和临时性任务。
2. 确定关键绩效指标（KPI）：从岗位任务中提炼出能够衡量工作成果的关键指标，比如对于程序员，代码质量、项目按时交付率等可以作为KPI。
步骤三：设定合理目标
1. 基于现状和期望：考虑员工当前的工作能力和公司对该岗位的期望，设定既具有挑战性又可实现的目标。
2. 量化目标：尽可能将目标用数字表示，便于评估。如销售岗位的业绩目标为月销售额达到多少万元。
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绩效管理工作描述对企业发展有着多方面的重要性：
一、战略实施方面
1. 桥梁作用：它像一座桥梁连接企业战略与员工日常工作。通过明确各岗位的绩效管理工作描述，确保每个员工的工作都是朝着实现企业战略目标努力。例如，如果企业战略是降低成本，那么在生产岗位的绩效管理工作描述中就会体现成本控制相关的指标，如原材料利用率等，这样全体员工齐心协力，有助于战略的顺利实施。
2. 资源分配导向：帮助企业合理分配资源。当清楚每个岗位的绩效重点后，企业可以有针对性地投入资源。如对核心业务岗位，加大培训和设备投入以提升绩效。
二、员工激励方面
1. 公平性保障：明确的绩效管理工作描述使得绩效评估有了统一的标准，员工清楚知道自己的努力方向和成果如何被衡量。这样能保证在薪酬、晋升等方面的公平性，激励员工积极工作。
2. 员工发展引导：员工可以根据绩效管理工作描述了解自己的优势和不足，从而有针对性地提升自己的能力。这有利于员工的职业发展，也间接促进企业人才队伍的建设。
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绩效管理工作描述与员工激励有着密切的关系：
一、明确激励方向
1. 绩效管理工作描述确定了员工的工作目标和评估标准。这些目标和标准就像灯塔一样，为员工指明了努力的方向。例如，如果一个岗位的绩效管理工作描述中强调客户满意度的提升，员工就会朝着提高服务质量、解决客户问题的方向努力，因为他们知道这是被看重和考核的方面，做好了就会得到相应的激励。
2. 员工能够清楚了解自己的工作成果如何被衡量，从而调整自己的行为以满足激励条件。比如，销售岗位的绩效描述中包含销售额和新客户开发数量等指标，员工就会积极拓展业务，争取达成更高的销售额和开发更多新客户来获取奖金、晋升等激励。
二、激励反馈机制
1. 通过绩效管理工作描述所设定的绩效评估周期，企业可以定期对员工的表现进行评估，并根据评估结果给予激励。这种周期性的反馈让员工及时知道自己的工作状态，是一种有效的激励手段。
2. 当员工的绩效未达到绩效管理工作描述中的要求时，企业可以根据情况提供培训、辅导等支持措施，这也是一种激励员工提升自我的方式。
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