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《想通过绩效沟通管理员工?这里有你需要知道的一切!》

绩效沟通是有效管理员工的关键。它的重要性体现在明确目标与期望,避免员工工作偏差;提供及时反馈与调整,防止员工在错误方向努力;激励员工积极性,让员工感受到自身价值;促进员工发展,制定个性化发展计划。其流程包括绩效计划沟通(设定目标、确定工作标准、明确资源支持)、绩效执行期间沟通(定期检查进度、解决问题与提供指导、调整目标与计划)、绩效评估后的沟通(结果反馈、奖励与惩罚、制定下一轮绩效计划)。沟通方式有一对一沟通、小组会议沟通、书面沟通。此外,管理者在绩效沟通中要保持积极态度等注意事项。

用户关注问题

绩效沟通中如何激励员工?

比如说我是个小老板,每次做绩效沟通的时候,就感觉只是在说事儿,也不知道怎么能让员工听了更有干劲儿。这绩效沟通里到底咋激励员工呢?

在绩效沟通中激励员工可以从以下几个方面入手:

  • 肯定成果:明确指出员工在过去一段时间内取得的工作成果,越具体越好。例如,‘小李,你在上个月的项目中,通过优化流程,将工作效率提高了30%,这对整个团队来说是非常大的贡献。’这种肯定会让员工知道自己的努力被看到并且得到认可。
  • 规划发展:与员工探讨他们的职业发展规划,并说明目前的绩效表现如何与未来发展相关联。比如,‘小张,你现在的业绩很出色,如果继续保持,我们会提供更多晋升机会,或者安排你参与一些高级别的项目培训。’
  • 给予奖励承诺:除了物质奖励,还可以提及非物质奖励,像公开表扬、特殊的工作任务分配等。‘小王,如果你能达到下一季度的绩效目标,我们会在全公司大会上对你进行表扬,并且你将有机会负责一个新的创新项目。’

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绩效沟通怎么管理员工02

绩效沟通时员工抵触怎么办?

我是部门主管,每次跟员工谈绩效的时候,总有那么几个人特别抵触,好像我说啥都不对,这种情况咋处理啊?

当在绩效沟通中遇到员工抵触的情况,可以这样应对:

  • 营造轻松氛围:开始沟通前先聊聊轻松的话题,缓解紧张情绪。比如先问问员工最近工作之余有没有什么有趣的活动。
  • 倾听诉求:给员工足够的时间表达自己的想法和意见,不要急于反驳。例如可以说‘我想听听你对于这次绩效评估结果的看法,你可以畅所欲言。’
  • 数据说话:如果员工对结果有异议,用客观数据来支撑评估结果。比如‘小赵,我们评估你这个项目完成度不高,是因为规定时间内你只完成了70%的任务量,而其他同事平均都在85%以上。’
  • 强调共同目标:让员工明白绩效评估不是为了惩罚,而是为了提升个人和团队整体的效益。‘咱们都是朝着团队业绩提升这个目标努力的,绩效沟通就是为了找到更好的工作方向。’

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绩效沟通怎样做到公平公正?

我在公司负责绩效这块儿,但是总有人觉得我在绩效沟通的时候不公平,怎么才能做到真正的公平公正呢?

要在绩效沟通中做到公平公正,可以采用以下方法:

  • 明确标准:在绩效周期开始前,就要向员工公布清晰的绩效评估标准。例如制定一个详细的考核量表,包括工作任务完成质量、工作效率、团队协作等各个维度的具体衡量标准。
  • 客观记录:平时就要对员工的工作表现进行客观记录。比如建立工作日报或者周报制度,记录员工的工作成果、遇到的问题等。在绩效沟通时依据这些记录进行评价。
  • 统一流程:对所有员工采用相同的绩效沟通流程。无论是优秀员工还是表现欠佳的员工,都按照相同的步骤进行沟通,如先回顾绩效目标,再阐述评估结果,然后听取员工反馈等。
  • 避免偏见:不要因为个人喜好或者员工的性格等因素影响评价。可以采用多人评估取平均值的方式减少主观偏见。

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