邮储银行CRM平台在哪？破局银行客户关系管理困局，从范式革命开始

邮储银行需要重新选择CRM平台，是因为传统平台基于过时的管理范式，无法适应银行业务的快速变化和客户需求的多样化。重新选择CRM平台，特别是采用“系统适应人”的新范式，将有助于提升银行的管理效率和客户满意度。

零代码CRM平台相比传统平台，最大的优势在于其灵活性和易用性。它允许非技术人员快速构建和调整系统，无需编写代码，从而紧跟业务变化，及时响应人的需求。此外，零代码平台还注重用户体验，界面友好，操作简便，能够激发人的创造力。

评估CRM平台的ROI，可以从客户满意度提升、运营效率提高、决策支持增强和创新能力激发四个维度进行。客户满意度提升将带来业务量和收入的增加；运营效率提高将降低运营成本；决策支持增强将降低决策风险和成本；创新能力激发将推动业务创新和发展。通过这四个维度的综合评估，可以清晰地看到CRM平台的潜在回报。