在多数企业把CRM当成记录工具时,少数派正用它重构增长逻辑。本文揭示CRM背后隐藏的组织变革信号——谁真正在用系统驱动进化,谁只是在填表应付。
很多企业担心这类工具只能做简单应用,撑不住关键流程...
关键不在于工具本身,而在于构建逻辑。就像木匠不用质疑锤子能否盖房,而是思考结构设计。零代码平台提供的是原子化组件,通过规则引擎和视图组合,完全可以实现审批流、库存预警、绩效计算等复杂逻辑。真正限制其应用深度的,往往是管理者对业务拆解的能力不足。

过去上系统常遇到抵触情绪,这次怎么确保落地?
根源在于建设视角错位。传统项目由IT主导,输出的是‘功能清单’;而零代码实践应由业务方主导,输出的是‘问题解决方案’。建议采用‘痛点众筹’方式:让各部门提交最消耗精力的协作难题,优先解决那些让员工每天多花一小时的场景,用即时回报建立信任。
已经积累了几万条客户资料,不想重新开始...
结构化数据迁移不存在技术障碍。但建议借机做一次数据净化:不是所有历史记录都有继承价值。重点迁移近18个月有互动的客户,以及已完成交易的合同信息。对于沉睡线索,不妨设置专项激活计划,而非简单导入延续沉睡状态。
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