scrm 功能有哪些？深度解析企业客户运营的五大核心能力与落地路径

传统CRM侧重于记录客户结果数据（如合同金额、成交时间），而scrm更关注客户互动的全过程管理。它强调销售流程可视化、客户行为追踪和跨部门协同，尤其适合非标品、长周期、重服务的业务模式。scrm的核心是“运营”，而非仅仅是“管理”。

完全不需要。伙伴云的设计理念就是让业务人员自己搭建系统。通过拖拽式界面和自然语言表达的逻辑设置，销售主管、运营人员经过简单学习即可独立完成表单设计、流程配置和报表生成，真正实现“谁用谁建”。