门店做会员管理有哪些好处？

门店做会员管理是很有可能增加销售额的。从SWOT分析来看：
优势（Strengths）：

• 会员管理可以让你更好地了解顾客的消费习惯。比如你能知道哪些顾客经常购买高价商品，哪些顾客偏爱促销商品。这样你就可以针对不同会员推出个性化的优惠活动，吸引他们更多消费。像对于喜欢高价商品的会员，可以推荐新款或者限量版商品，而对偏好促销品的会员发送折扣信息。
• 会员制度通常会设置积分、等级等激励措施。例如顾客消费一元积一分，达到一定积分可以兑换商品或者享受折扣。这种方式会鼓励会员多次消费来积累积分，从而提高销售额。而且高等级会员可能会有更多特权，如优先购买新品等，这也会刺激会员提升自己的等级，进而增加消费金额。

• 如果会员管理系统操作复杂或者成本过高，可能会影响效果。比如一些小型门店可能难以承担昂贵的会员管理软件费用，或者员工无法熟练操作，导致服务会员时出现问题，影响顾客体验，间接影响销售额。

• 随着消费者对个性化服务需求的增加，会员管理能满足这一需求。通过分析会员数据，你可以为会员提供专属的购物体验，在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多顾客成为会员并增加消费。
• 借助会员管理进行精准营销。例如根据会员生日发送特别的优惠券，增加顾客到店消费的可能性，从而提升销售额。

• 竞争对手可能也在做会员管理，并且做得更好。如果你的会员福利不够吸引人，可能会导致会员流失到其他门店。所以要不断优化会员管理策略。

门店做会员管理对顾客留存有很大的帮助。下面用象限分析法来解释一下：
高价值 - 高忠诚度（明星顾客）： 通过会员管理，你可以识别出那些经常光顾且消费金额较高的顾客。对这些顾客提供更高级别的会员服务，如专属定制饮品、定期赠送小礼品等。这样可以进一步提升他们的忠诚度，使他们持续在你的门店消费，并且还可能带来新顾客。
高价值 - 低忠诚度（风险顾客）： 这类顾客虽然每次消费金额不少，但不常来。会员管理系统可以跟踪他们的消费周期，在他们即将进入下一个可能消费的时间段时，发送有吸引力的优惠券或者新品推荐，吸引他们再次光临，逐渐提高忠诚度。
低价值 - 高忠诚度（忠实小顾客）： 尽管他们每次消费不多，但经常光顾。会员管理可以通过积分累计的方式，当积分达到一定程度可以兑换较大的优惠或者升级会员等级，鼓励他们增加消费金额，同时保持他们的忠诚度。
低价值 - 低忠诚度（游离顾客）： 会员管理可以向他们推送一些入门级的优惠套餐或者新用户专享福利，吸引他们成为会员并尝试更多产品，从而慢慢提高他们的忠诚度和消费价值。
综上所述，会员管理有助于门店针对不同类型的顾客采取不同的留存策略。如果你想让你的门店更好地留住顾客，不妨考虑我们的会员管理系统，可预约演示哦。

门店做会员管理是能够提升品牌形象的。从辩证思维的角度来看：
积极方面：

• 会员管理体现门店对顾客的重视。当顾客成为会员后，能享受到诸如专属客服、优先配送（如果适用）、生日惊喜等服务，这会让顾客感觉自己被特殊对待，与普通顾客区分开来。这种差异化服务会给顾客传递一种门店注重顾客体验的信号，有助于提升品牌在顾客心中的形象。
• 会员制度可以与品牌文化相结合。例如，一个倡导环保理念的家居用品店，可以在会员管理中设置环保积分，鼓励会员参与旧物回收、环保知识分享等活动，会员达到一定积分可以换取环保类家居产品。这样不仅强化了品牌的环保形象，还增强了会员与品牌之间的情感联系。
• 通过会员管理收集顾客反馈，不断改进门店的产品和服务。比如定期邀请会员参与问卷调查或者新品试用活动，并根据会员的建议做出调整。这表明门店是一个积极进取、关注顾客需求的企业，有助于提升品牌的美誉度。

• 如果会员管理执行不到位，例如承诺的会员权益无法兑现，或者会员信息泄露等情况发生，会对品牌形象造成严重损害。所以在开展会员管理时，一定要确保各项工作的严谨性和安全性。