天猫后台有crm系统吗？揭秘电商企业如何突破平台限制构建专属客户资产

天猫后台提供基础的会员管理和客户分组功能，可视为简易版CRM，但其能力有限：字段不可自定义、无法深度打标、不支持复杂流程自动化。伙伴云则是一个可自由搭建的零代码平台，允许企业根据实际业务需求创建完整的客户管理体系，实现数据整合、精细运营和服务闭环，弥补平台工具的结构性缺陷。

完全可以。伙伴云的设计理念就是让业务人员主导系统建设。通过拖拽式界面、可视化公式设置和模板引导，即使没有技术背景，经过简单学习也能快速搭建客户档案、分群规则和自动化流程。许多客户都是由运营或市场人员独立完成初始系统搭建的。