销售管理者管什么事情呢？全面解析销售管理职能

销售管理者在业务方面主要管理以下事情：

• 销售目标设定：根据公司整体战略规划，制定合理的销售目标。这就像是一场比赛，先确定终点在哪里。例如，如果公司计划年度销售额增长30%，那就要将这个大目标分解到每个季度、每个月，甚至每个销售人员身上。
• 客户资源管理：包括对现有客户的维护和新客户的开发。对于老客户，要确保他们持续购买并且满意公司的产品或服务；对于新客户，要挖掘潜在的购买群体。这就好比种果树，既要照顾好已经结果的树，又要不断栽种新树苗。
• 销售渠道管理：确定产品通过哪些途径到达客户手中，是线上电商平台，还是线下门店，亦或是经销商网络等，并优化这些渠道。这如同规划交通路线，让货物能最快速、高效地送到顾客那里。
• 销售策略制定：比如决定产品的定价策略、促销活动等。如果市场竞争激烈，可能需要采取低价渗透策略或者赠品促销等吸引顾客。

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销售管理者在人员管理方面可以从以下几个角度入手：

1. 招聘与选拔：首先要找到合适的销售人员，这就像组建一支足球队，需要挑选有潜力、适合团队风格的球员。通过有效的面试流程，考察应聘者的沟通能力、销售技巧、抗压能力等。
2. 培训与发展：新员工入职后，要提供系统的培训，包括产品知识、销售技巧、客户心理等方面的培训。并且要关注员工的职业发展，为他们规划晋升路径，例如从初级销售代表晋升到高级销售代表再到销售主管等。这就像给汽车加油和保养，让它能跑得更远更快。
3. 绩效考核：建立明确的绩效考核制度，比如以销售额、客户满意度、新客户开发数量等为指标，定期评估员工的工作表现。做得好的给予奖励，如奖金、晋升机会等；做得不好的要进行辅导改进。这类似于学校里的考试评分，激励大家进步。
4. 团队激励：营造积极向上的团队氛围，通过团队建设活动、内部竞赛等方式激发员工的工作积极性。比如开展月度销售冠军评选，给予荣誉和奖品。

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在市场竞争中，销售管理者需要管理以下关键因素：

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