绩效管理里面的人是什么？揭秘企业高效运转的3大人本密码

绩效管理的核心角色包括：

1. 员工本人：作为绩效的承担者，需明确目标、主动反馈进展。
2. 直线经理：制定计划、日常辅导、评估结果，是承上启下的纽带。
3. HR部门：设计体系、提供工具、监督流程公平性。
4. 高层管理者：确定战略方向，推动文化落地。

通过SWOT分析：

• 优势（S）：分工明确，责任到人；
• 劣势（W）：沟通成本高，易出现目标偏差；
• 机会（O）：数字化工具可提升协作效率；
• 威胁（T）：角色权责不清可能导致推诿。

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HR在绩效管理中的四大核心职能：

通过象限分析区分工作重心：

• 高价值-低难度：标准化工具包开发
• 高价值-高难度：战略目标拆解对齐
• 低价值-低难度：表单收发归档
• 低价值-高难度：跨部门利益协调

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直线经理的绩效管理五步法：

1. 目标共识：用SMART原则拆解公司战略到个人
2. 过程追踪：每周1对1沟通进展，记录关键事件
3. 反馈辅导：采用SBI模型（情境-行为-影响）给予即时反馈
4. 公平评估：按361强制分布（30%优秀/60%达标/10%改进）避免平均主义
5. 发展计划：针对短板制定IDP个人发展计划

通过双维度分析：

• 任务维度：关注结果达成度
• 行为维度：评估价值观匹配度

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