《绩效管理中PDCA循环到底是如何运作的？》

PCDA循环也叫戴明环，在绩效管理里是很重要的概念哦。P（Plan）代表计划，就是先确定绩效目标、标准和计划怎么做才能达到目标。比如销售部门制定下季度销售额要提升20%，并规划出通过拓展新客户、增加促销活动等方式达成。C（Check）检查，在执行过程中，按照一定的周期或者节点去查看绩效情况是否按照计划进行。例如定期查看销售数据有没有朝着目标增长。D（Do）执行，就是实际去做实现绩效目标的那些工作啦，像销售团队去拜访客户、推广产品之类的。A（Act）处理，根据检查的结果，如果达到目标就把成功经验标准化，如果没达到就分析原因然后调整计划再进入下一个循环。如果想深入了解如何在企业中更好地运用绩效管理PCDA，可以点击免费注册试用我们的管理咨询服务哦。

一、持续改进方面
1. PCDA是个循环的过程，每一次循环都会对之前的不足进行改进。比如上一轮发现员工培训方式影响了绩效提升，下一轮就可以调整培训方案，这样不断优化，让绩效越来越好。
二、系统性方面
2. 它涵盖了从计划到执行、检查再到处理的完整流程，各个环节紧密相连。以项目型的工作为例，计划阶段明确目标和任务分工，执行阶段按计划推进，检查阶段及时发现偏差，处理阶段纠正偏差或者调整计划。
三、决策依据方面
3. 通过检查环节收集的数据，可以为后续决策提供有力依据。例如通过对生产车间绩效数据的检查，发现某条生产线效率低，就可以决定是更新设备还是优化流程。
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第一步：计划（Plan）
1. 首先要明确企业的战略目标，例如是要提高市场份额还是降低成本。
2. 根据战略目标分解到各部门和岗位的绩效目标。比如市场部要增加多少新客户，财务部要控制预算在多少以内。
3. 制定详细的行动计划，包括资源分配、时间安排等。例如给市场部一定的营销费用用于拓展新客户，规定在某个时间段内完成。
第二步：执行（Do）
1. 各部门和员工按照计划开始行动。如市场部员工开展各种营销活动来获取新客户。
2. 在执行过程中要保持沟通和协调，避免出现部门之间的冲突或者重复工作。
第三步：检查（Check）
1. 设定检查的周期，定期收集绩效数据。例如每周统计销售数据、每月评估员工工作完成情况。
2. 将实际绩效与目标进行对比，找出偏差和问题。比如发现销售业绩没有达到预期目标，要分析是市场原因还是销售人员能力问题。
第四步：处理（Act）
1. 如果达到目标，总结成功经验并推广。比如某个销售小组业绩突出，可以让其他小组学习他们的销售技巧。
2. 如果未达到目标，分析原因后调整计划或者采取改进措施。例如如果是因为员工技能不足导致绩效不达标，可以安排培训。
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一、计划阶段（Plan）
1. 在设定绩效目标时，同时明确对应的激励措施。比如对于销售岗位，如果完成了高难度的销售目标，就给予高额奖金或者晋升机会。这样员工从一开始就知道努力的方向和回报。
2. 让员工参与到目标制定中来，增强他们的认同感。例如组织员工讨论个人绩效目标，使目标既符合企业要求又具有可操作性。
二、执行阶段（Do）
1. 在执行过程中，及时给予员工正面反馈作为激励。例如员工取得阶段性成果时，公开表扬，这有助于保持他们的工作热情。
2. 对于遇到困难的员工，提供支持和鼓励而不是单纯的批评，这也是一种激励方式。
三、检查阶段（Check）
1. 根据检查结果，对绩效优秀的员工给予奖励承诺的兑现。比如发放奖金、荣誉证书等。
2. 对于绩效不佳但有进步的员工，也要给予一定的激励，如小礼品或者额外的培训机会，鼓励他们继续努力。
四、处理阶段（Act）
1. 总结成功的激励经验并应用到下一轮循环。例如发现某种激励方式对提高员工积极性特别有效，就扩大使用范围。
2. 调整不合理的激励措施，保证激励与绩效的紧密挂钩。
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